Τι είναι μια πύλη ιδεών;

Οι πύλες ιδεών είναι ηλεκτρονικές πύλες που δημιουργήθηκαν για να επιτρέψουν στους υπαλλήλους και τους καταναλωτές την ευκαιρία να παρέχουν συνεχή ανατροφοδότηση και να απολαύσουν κάποιο είδος ανταμοιβών για τις προσπάθειές τους.Μια βασική πύλη ιδεών επιτρέπει στους χρήστες να δημιουργούν διαπιστευτήρια σύνδεσης και να εγγραφούν στον ιστότοπο που φιλοξενεί την πύλη.Μόλις εγγραφεί, οι χρήστες είναι ελεύθεροι να χρησιμοποιούν ειδικές εκπτώσεις διαθέσιμες μόνο στα μέλη της πύλης, να συμμετέχουν σε φόρουμ με βάση την εταιρεία και να συμμετέχουν όταν και όπως τους αρέσουν σε έρευνες που διεξάγονται από τον ιδιοκτήτη της πύλης.Σε πολλές περιπτώσεις, η πύλη προσφέρει ένα ασφαλές μέσο αμφίδρομης επικοινωνίας μεταξύ του ιδιοκτήτη και των συμμετεχόντων στην πύλη, ένα μέτρο που διευκολύνει την υποβολή ερωτήσεων, τις ανησυχίες του αρχείου καταγραφής και γενικά την ενίσχυση των δεσμών μεταξύ παροχέα και καταναλωτή.

Ενώ η ακριβής διαμόρφωση μιας πύλης ιδεών θα ποικίλει, η εστίαση είναι συχνά στη δημιουργία ενός απλού τρόπου για τους καταναλωτές να λένε μια συγκεκριμένη εταιρεία τι σκέφτονται για τα προϊόντα.Αυτό περιλαμβάνει σχόλια σχετικά με την ποιότητα, την τιμή και την ικανότητα του προϊόντος.Για τις τοποθεσίες λιανικής πώλησης, η πύλη προσφέρει επίσης έναν βολικό τρόπο να σχολιάσει τον επαγγελματισμό των εργαζομένων στις τοποθεσίες τούβλων και κονιάματος, καθώς και να παρέχει ανατροφοδότηση σχετικά με την κατάσταση των καταστημάτων.Εάν το κατάστημα προσφέρει κάποιο είδος ιδιωτικής κάρτας δώρων ή κάρτας μετρητών που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για αγορές, η πύλη ιδεών θα παρέχει συχνά έναν εύκολο τρόπο για να ελέγξετε το τρέχον υπόλοιπο της κάρτας ή να το ξαναγεμίσετε από τραπεζικό λογαριασμό.

μαζί με το να είναι ένα μέσο επικοινωνίας πιο άμεσα με τους καταναλωτές, μια πύλη ιδεών θα προσφέρει κανονικά κάποια κίνητρα σε όσους επιλέγουν να εγγραφούν και να συμμετέχουν στο πρόγραμμα.Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει σημεία ανταμοιβής που εκδίδονται για κάθε αγορά που πιστώνεται στον λογαριασμό του χρήστη, πρόσβαση σε κωδικούς κουπονιών ή εκτυπώσιμα κουπόνια έκπτωσης για χρήση σε καταστήματα ή ακόμη και εικονικές εκπτώσεις για ηλεκτρονικές παραγγελίες που προσφέρονται μόνο στα μέλη της πύλης.Η προσφορά κινήτρων συμβάλλει στην αύξηση του δυναμικού για τους πελάτες να εγγραφούν και να συμμετέχουν ενεργά στον ιστότοπο.Όταν συμβεί αυτό, η εταιρεία επωφελείται από τη δυνατότητα συλλογής και αξιολόγησης της ανατροφοδότησης από αυτούς τους πελάτες, αυξάνοντας τις πιθανότητες βελτίωσης που ενισχύουν την εμπιστοσύνη των πελατών, επιτρέποντας επίσης στην εταιρεία να προσελκύσει περισσότερους καταναλωτές.

Η τυπική πύλη ιδεών μπορεί εύκολα να ενσωματωθεί μεμια υπάρχουσα ιστοσελίδα ή δομημένη ως αυτόνομη προσφορά με τον δικό της ιδιωτικό ιστότοπο.Οι περισσότερες τοποθεσίες αυτού του τύπου είναι σχετικά φθηνά για να ξεκινήσουν και να διατηρηθούν, ειδικά σε σύγκριση με άλλες μεθόδους που χρησιμοποιούνται για τη συλλογή ανατροφοδότησης από τους πελάτες.Η φύση σε πραγματικό χρόνο της πύλης ιδεών σημαίνει επίσης ότι τα σχόλια και οι ανησυχίες των πελατών μπορούν να αντιμετωπιστούν ταχύτερα, ένας παράγοντας που μπορεί συχνά να βοηθήσει στην ελαχιστοποίηση της πιθανότητας απώλειας πελάτη, ενισχύοντας ταυτόχρονα τις πιθανότητες εντοπισμού μιας ιδέας που τελικά ωφελεί τόσο την εταιρεία όσο καιολόκληρη την πελατειακή του βάση.