Mi az ötletportál?

Az ötletportálok online portálok, amelyek lehetővé teszik az alkalmazottak és a fogyasztók számára, hogy folyamatos visszajelzést nyújtsanak, és valamilyen típusú jutalmat élvezhessenek erőfeszítéseikért.Az alapvető ötletportál lehetővé teszi a felhasználók számára a bejelentkezési hitelesítő adatok létrehozását és a portálon található helyszín regisztrációját.A regisztráció után a felhasználók ingyenesen használhatják csak a portál tagjai számára elérhető speciális kedvezményeket, részt vehetnek a vállalatvezérelt fórumokon, és részt vehetnek, amikor a portál tulajdonosának felméréseiben és a kívántak.Sok esetben a portál biztonságos eszközöket kínál a tulajdonos és a portál résztvevői közötti kétirányú kommunikációhoz, egy olyan intézkedés, amely megkönnyíti a kérdések feltevését, a naplókkal kapcsolatos aggályokat, és általában megerősíti a szolgáltató és a fogyasztók közötti kapcsolatokat.

Míg az ötletportál pontos konfigurációja változik, a hangsúly gyakran egy egyszerű módszer megteremtésére a fogyasztók számára, hogy elmondják egy adott társaságnak, mit gondolnak a termékekről.Ez magában foglalja a termékminőség, az ár és a képesség megjegyzéseit.A kiskereskedelmi helyek számára a portál kényelmes módszert kínál a tégla- és habarcs helyszíneken alkalmazott munkavállalók professzionalizmusának kommentálására, valamint visszajelzéseket nyújt az üzletek állapotáról.Ha az üzlet valamilyen privát márkájú ajándékkártyát vagy készpénzkártyát kínál, amelyet vásárláshoz lehet felhasználni, akkor az ötletportál gyakran egyszerű módot kínál a kártya aktuális egyenlegének ellenőrzésére, vagy pedig egy bankszámláról feltölteni.

A fogyasztókkal való közvetlen kommunikáció eszköze mellett ez az ötletportál általában néhány ösztönzőt kínál azoknak, akik a programban regisztrálnak és részt vesznek.Ez magában foglalhatja azokat a jutalmazási pontokat, amelyeket a felhasználói számlára jóváírt vásárlásokhoz adnak ki, az utalványkódokhoz való hozzáférés vagy a nyomtatható kedvezményes kuponok az üzletekben való felhasználásra, vagy akár az online megrendelés virtuális kedvezményeire, amelyeket csak a portál tagjai számára kínálnak.Az ösztönzők felajánlása elősegíti az ügyfelek számára a regisztráció és az aktív részvétel lehetőségének növelését a webhelyen.Amikor ez megtörténik, a vállalat részesül az ügyfelektől való visszajelzések gyűjtésének és értékelésének képességéből, növelve a javítások esélyét, amelyek növelik az ügyfelek lojalitását, miközben lehetővé teszik a vállalat számára, hogy több fogyasztót vonzzon.

A tipikus ötletportál könnyen integrálható.meglévő webhely, vagy önálló ajánlatként felépítve saját márkájú webhelyével.A legtöbb ilyen típusú webhely viszonylag olcsó az indításhoz és a karbantartáshoz, különös tekintettel az ügyfelek visszajelzéseinek gyűjtésére használt egyéb módszerekkel összehasonlítva.Az ötletportál valós idejű jellege azt is jelenti, hogy az ügyfelek észrevételeit és aggodalmait gyorsabban lehet kezelni, ez egy olyan tényező, amely gyakran segíthet minimalizálni az ügyfél elvesztésének lehetőségét, miközben javítja az esélyét, hogy azonosítsák egy olyan ötletet, amely végül mind a vállalat számára előnyös, ésaz egész ügyfélkör.