Cổng thông tin ý tưởng là gì?

Cổng ý tưởng là cổng thông tin trực tuyến được tạo để cho phép nhân viên và người tiêu dùng có cơ hội cung cấp phản hồi liên tục và tận hưởng một số loại phần thưởng cho những nỗ lực của họ.Cổng ý tưởng cơ bản cho phép người dùng tạo thông tin đăng nhập và đăng ký tại trang web chứa cổng thông tin.Sau khi đăng ký, người dùng có thể tự do sử dụng giảm giá đặc biệt chỉ dành cho các thành viên cổng thông tin, tham gia các diễn đàn do công ty điều khiển và tham gia khi nào và như họ muốn trong các cuộc khảo sát được thực hiện bởi chủ sở hữu cổng thông tin.Trong nhiều trường hợp, cổng thông tin cung cấp một phương tiện giao tiếp hai chiều an toàn giữa chủ sở hữu và người tham gia cổng thông tin, một biện pháp giúp đặt câu hỏi, lo ngại nhật ký dễ dàng hơn và thường tăng cường mối quan hệ giữa nhà cung cấp và người tiêu dùng.Mặc dù cấu hình chính xác của một cổng thông tin ý tưởng sẽ khác nhau, trọng tâm thường là tạo ra một cách đơn giản để người tiêu dùng nói với một công ty nhất định những gì họ nghĩ về các sản phẩm.Điều này bao gồm ý kiến về chất lượng sản phẩm, giá cả và khả năng.Đối với các địa điểm bán lẻ, cổng thông tin cũng cung cấp một cách thuận tiện để bình luận về tính chuyên nghiệp của nhân viên tại các địa điểm gạch và vữa cũng như cung cấp phản hồi về tình trạng của các cửa hàng.Nếu cửa hàng cung cấp một số loại thẻ quà tặng hoặc thẻ tiền mặt riêng tư có thể được sử dụng để mua hàng, cổng thông tin ý tưởng thường sẽ cung cấp một cách dễ dàng để kiểm tra số dư hiện tại trên thẻ hoặc nạp lại từ tài khoản ngân hàng.

Cùng với việc là một phương tiện giao tiếp trực tiếp hơn với người tiêu dùng, một cổng thông thường sẽ cung cấp một số ưu đãi cho những người chọn đăng ký và tham gia chương trình.Điều này có thể bao gồm các điểm thưởng được cấp cho mỗi lần mua được ghi có vào tài khoản người dùng, truy cập vào mã chứng từ hoặc phiếu giảm giá có thể in để sử dụng trong các cửa hàng hoặc thậm chí giảm giá ảo để đặt hàng trực tuyến chỉ được cung cấp cho các thành viên cổng thông tin.Việc cung cấp các ưu đãi giúp tăng tiềm năng cho khách hàng đăng ký và tích cực tham gia vào trang web.Khi điều này xảy ra, công ty được hưởng lợi từ khả năng thu thập và đánh giá phản hồi từ những khách hàng đó, tăng cơ hội thực hiện các cải tiến giúp tăng cường lòng trung thành của khách hàng đồng thời cho phép công ty thu hút nhiều người tiêu dùng hơn. Cổng thông tin ý tưởng điển hình có thể dễ dàng được tích hợpMột trang web hiện có, hoặc được cấu trúc như một cung cấp độc lập với trang web có thương hiệu riêng của nó.Hầu hết các trang web thuộc loại này tương đối rẻ tiền để khởi chạy và duy trì, đặc biệt là so với các phương pháp khác được sử dụng để thu thập phản hồi từ khách hàng.Bản chất thời gian thực của cổng thông tin ý tưởng cũng có nghĩa là các ý kiến và mối quan tâm của khách hàng có thể được giải quyết nhanh hơn, một yếu tố thường có thể giúp giảm thiểu khả năng mất khách hàng trong khi tăng cường cơ hội xác định ý tưởng cuối cùng có lợi cho cả công ty vàtoàn bộ cơ sở khách hàng của nó.