Τι είναι η έρευνα μάρκετινγκ ομάδων εστίασης;

Η έρευνα μάρκετινγκ ομάδων εστίασης είναι μια μέθοδος που χρησιμοποιούν οι εταιρείες για την αξιολόγηση της γενικής αντίληψης των προϊόντων μέσω των σπουδών των καταναλωτών.Μια σωστή ομάδα εστίασης χρησιμοποιεί ένα μεγάλο αριθμό ατόμων από μια ποικιλία υποβάθρων και δημογραφικών στοιχείων.Αυτό επιτρέπει στην εταιρεία να αποκτήσει συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με τις απόψεις των καταναλωτών.Αυτή η διαδικασία είναι πιο ποιοτική, καθώς οι εταιρείες σπάνια λαμβάνουν οποιαδήποτε ανατροφοδότηση που μπορούν να μετρήσουν χρησιμοποιώντας μαθηματικά στατιστικά στοιχεία.Τα κλειδιά που πρέπει να θυμάστε στην έρευνα μάρκετινγκ ομάδων εστίασης περιλαμβάνουν τον περιορισμό των κανόνων, τη δημιουργία ευέλικτων ομάδων, την εστίαση στις λέξεις και τη διατήρηση της ομάδας σε ένα κοινωνικό, όχι ατομικό περιβάλλον.Η εταιρεία ή οι σύμβουλοι της ενδέχεται να επικεντρωθούν στους κανόνες και όχι στην επίτευξη πραγματικών αποτελεσμάτων.Οι κανόνες μπορούν επίσης να οριοθετήσουν την ομάδα εστίασης σε μια μικρή ομάδα που τελειώνει να μην παρέχει αρκετή εικόνα για τις απόψεις των πελατών.Θα πρέπει να ισχύουν μόνο βασικοί κανόνες, όπως ημερομηνία, ώρα και διάρκεια της διαδικασίας ομάδας εστίασης.Διαφορετικά, οι κανόνες δεν πρέπει να έχουν βαριά παρουσίαση.

Η ευελιξία είναι απαραίτητη όταν χρησιμοποιείται η έρευνα μάρκετινγκ ομάδων εστίασης.Οι εταιρείες μπορούν να παρέχουν στους συμμετέχοντες μερικές βασικές ερωτήσεις και στη συνέχεια να επιτρέψουν τη συνομιλία να μετακινηθεί από εκεί.Ένα χαλαρό περιβάλλον επιτρέπει στα άτομα να μιλούν ελεύθερα και να φέρουν πολλές διαφορετικές πτυχές του θέματος.Τα αρνητικά σχόλια είναι αποδεκτά, εφόσον δεν επιτίθενται σε άλλους συμμετέχοντες στην ομάδα εστίασης.Σκοπός της ομάδας είναι να παρέχει στην εταιρεία μια ειλικρινή ματιά στις σκέψεις και τις πεποιθήσεις των καταναλωτών σε ορισμένα προϊόντα.

Οι εταιρείες πρέπει να δημιουργήσουν ένα περιβάλλον που επικεντρώνεται στις λέξεις που ομιλούνται κατά τη διάρκεια της έρευνας μάρκετινγκ ομάδων εστίασης.Για παράδειγμα, μια εταιρεία μπορεί να επιθυμεί να καταγράψει τη συζήτηση.Τα έντυπα και άλλα έγγραφα μπορεί να αποτελούν μέρος της διαδικασίας που επιτρέπει στην εταιρεία να έχει γραπτές αξιολογήσεις σχετικά με τις σκέψεις κάθε συμμετέχοντος.Αυτό δίνει στην εταιρεία γραπτό αρχείο της διαδικασίας, ώστε να μπορούν να αναφερθούν στις σημειώσεις της ομάδας εστίασης.Μια νομική απελευθέρωση από κάθε συμμετέχοντα μπορεί να είναι απαραίτητη για να ολοκληρωθεί σωστά αυτή η διαδικασία.

Μια τελική υπενθύμιση για την έρευνα μάρκετινγκ ομάδων εστίασης είναι να διατηρηθεί το περιβάλλον κοινωνικά σχετικό.Ένα ημι -δημόσιο περιβάλλον μπορεί να βοηθήσει τους συμμετέχοντες να αισθάνονται άνετα και να επιτρέψουν τις πιο ειλικρινείς απαντήσεις.Μια εταιρεία μπορεί επίσης να εξετάσει το ενδεχόμενο να κρατήσει την ομάδα εστίασης σε ουδέτερη τοποθεσία, όπως ένα συνεδριακό κέντρο ή ένα ξενοδοχείο.Με αυτόν τον τρόπο, η εταιρεία παρέχει ένα πιο ανοιχτό περιβάλλον και δημιουργεί ένα καλύτερο περιβάλλον για να λάβετε ειλικρινείς απαντήσεις.