Τι είναι η καταστροφή;

Μερικές φορές αναφέρεται ως φτωχή υπηρεσίας, η φθαρτικότητα είναι ένας όρος που αναφέρεται στην κατανόηση ότι, σε αντίθεση με τα αγαθά που μπορούν να κατασκευαστούν σε μαζικές ποσότητες και να αποθηκευτούν μέχρι να χρειαστούν, οι υπηρεσίες δημιουργούνται και καταναλώνονται όταν και όπως απαιτούνται.Εάν η ευκαιρία να χρησιμοποιήσετε αυτές τις υπηρεσίες χάσει, δεν υπάρχει τρόπος να ανακτήσετε ή να αποθηκεύσετε αυτές τις υπηρεσίες για χρήση αργότερα.Αντ 'αυτού, δημιουργούνται και χρησιμοποιούνται νέες υπηρεσίες όταν και καθώς υπάρχει η δυνατότητα χρήσης τους.

Ένας από τους ευκολότερους τρόπους για να κατανοήσουμε την έννοια της ευημερίας σε ένα επιχειρηματικό περιβάλλον είναι να σκεφτούμε όσον αφορά τα εισιτήρια που απαιτούνται για να παρακολουθήσουν ένα αθλητικό γεγονός, όπως ένα μικρό παιχνίδι μπέιζμπολ πρωταθλήματος.Τα εισιτήρια διατίθενται στο ευρύ κοινό, επιτρέποντάς τους να πληρώσουν μια τιμή και να εξασφαλίσουν την υπηρεσία ή το δικαίωμα να παρακολουθήσουν την εκδήλωση.Οποιαδήποτε εισιτήρια που δεν πωλούνται για ένα συγκεκριμένο παιχνίδι στη σειρά χάνονται μόλις τελειώσει το παιχνίδι.Δεν μπορούν να ανακτηθούν και να χρησιμοποιηθούν για ένα επόμενο παιχνίδι.Αντ 'αυτού, διατίθενται νέα εισιτήρια για νέα παιχνίδια.Οποιοδήποτε από αυτά τα εισιτήρια που δημιουργήθηκαν για τα μεταγενέστερα παιχνίδια που δεν πωλούνται θα χαθούν με τον ίδιο τρόπο μόλις παίξει το παιχνίδι.

Η ίδια γενική έννοια ή η φρυγανιστικότητα ισχύει όταν ένας πελάτης δεν είναι σε θέση να κάνει προγραμματισμένο ραντεβού με έναν επαγγελματία.Για παράδειγμα, εάν ένας ασθενής πρέπει να ακυρώσει και να επαναπρογραμματίσει το ραντεβού ενός γιατρού, η ευκαιρία να κάνει χρήση των υπηρεσιών του γιατρού κατά την αρχικά διορισμένη ώρα παύει να υπάρχει ή να χαθεί.Κατά τον ίδιο τρόπο, η ακύρωση ενός ραντεβού με έναν πληρεξούσιο σημαίνει ότι οι υπηρεσίες που θα είχαν καταστεί και εκείνη τη στιγμή θα χάσουν επίσης.Και στις δύο περιπτώσεις, οι επαγγελματίες θα παράσχουν ένα νέο γύρο υπηρεσιών όταν πραγματοποιούνται οι επαναπρογραμματισμένες ραντεβού, υπό την προϋπόθεση ότι δεν ακυρώνεται επίσης.

Υπάρχουν περιπτώσεις στις οποίες μπορεί να έχει κάποια επίδραση στο κόστος που τελικά καταβάλλεται για να απολαύσετε υπηρεσίες κάποιου είδους.Για παράδειγμα, εάν ένας πάροχος τηλεδιάσκεψης προσφέρει ένα περιορισμένο χρονικό διάστημα ειδικά για τις τιμές κλήσης συνεδρίων, ένας πελάτης που επιλέγει να μην διεξάγει τηλεδιάσκεψη κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου χάνει την ευκαιρία να πραγματοποιήσει μια συνάντηση με χαμηλότερο κόστος.Παρόλο που εξακολουθεί να είναι δυνατό να απολαύσετε υπηρεσίες αργότερα, οι υπηρεσίες αυτές θα χρεώνονται με την τυπική τιμολόγηση και όχι τα προσωρινά μειωμένα επιτόκια, πράγμα που σημαίνει ότι ο πελάτης θα πληρώσει τελικά περισσότερα για το συνέδριο απ 'ό, τι εάν είχε ασχοληθεί με τις υπηρεσίες κατά τη διάρκεια των υπηρεσιών κατά τη διάρκειατο περιορισμένο χρονικό διάστημα.