Apa itu kemampuan untuk merusak?

Kadang -kadang disebut sebagai layanan yang tidak dapat membantu, ketersediaan adalah istilah yang mengacu pada pemahaman bahwa, tidak seperti barang yang dapat diproduksi dalam jumlah massal dan disimpan sampai diperlukan, layanan dibuat dan dikonsumsi kapan dan sebagaimana diperlukan.Jika kesempatan untuk memanfaatkan layanan tersebut hilang, tidak ada cara untuk memulihkan atau menyimpan layanan tersebut untuk digunakan di kemudian hari.Sebaliknya, layanan baru dibuat dan digunakan kapan dan karena ada kemungkinan untuk menggunakannya.

Salah satu cara termudah untuk memahami konsep kerusakan dalam pengaturan bisnis adalah dengan berpikir dalam hal tiket yang diperlukan untuk menghadiri acara olahraga, seperti pertandingan baseball liga kecil.Tiket tersedia untuk masyarakat umum, memungkinkan mereka untuk membayar harga dan mengamankan layanan atau hak untuk menghadiri acara tersebut.Tiket apa pun yang tidak dijual untuk game tertentu dalam seri yang binasa setelah permainan selesai;Mereka tidak dapat ditangkap kembali dan digunakan untuk permainan berikutnya.Sebaliknya, tiket baru tersedia untuk game baru.Tiket mana pun yang dibuat untuk game -game selanjutnya yang tidak dijual akan sama -sama binasa setelah permainan telah dimainkan.

Konsep umum atau kemampuan yang sama berlaku ketika klien tidak dapat membuat janji yang dijadwalkan dengan seorang profesional.Misalnya, jika seorang pasien harus membatalkan dan menjadwal ulang janji temu dokter, kesempatan untuk memanfaatkan layanan dokter di waktu yang ditentukan awalnya tidak ada lagi atau binasa.Dengan cara yang sama, membatalkan janji temu dengan pengacara berarti layanan yang akan diberikan pada waktu itu juga binasa.Dalam kedua kasus tersebut, para profesional akan memberikan putaran layanan baru ketika janji yang dijadwalkan kembali terjadi, asalkan mereka juga tidak dibatalkan.

Ada contoh di mana tahan lama mungkin berdampak pada biaya yang pada akhirnya dibayar untuk menikmati layanan.Misalnya, jika penyedia teleconference menawarkan waktu terbatas pada tarif panggilan konferensi, klien yang memilih untuk tidak melakukan panggilan konferensi selama waktu itu kehilangan kesempatan untuk mengadakan pertemuan dengan biaya lebih rendah.Meskipun masih mungkin untuk menikmati layanan di kemudian hari, layanan tersebut akan ditagih pada harga standar daripada tarif yang dikurangi sementara, yang berarti pelanggan pada akhirnya akan membayar lebih untuk konferensi daripada jika ia telah menggunakan layanan selamawaktu yang terbatas.