Τι είναι η προμήθεια υπηρεσιών;

Η προμήθεια υπηρεσιών είναι η διαδικασία αναγνώρισης, αξιολόγησης και απόκτησης διαφορετικών τύπων υπηρεσιών που είναι σημαντικές για τη γενική λειτουργία μιας επιχείρησης.Σε πολλές περιπτώσεις, αυτή η διαδικασία προμήθειας διεξάγεται χρησιμοποιώντας εσωτερικούς πόρους.Ωστόσο, οι εταιρείες μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν συστήματα προμηθειών και συμβούλους για να εντοπίσουν και να συνάψουν τις υπηρεσίες που χρειάζονται.

Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τύποι υπηρεσιών που μπορεί να χρειαστεί μια εταιρεία για να λειτουργήσει σωστά.Η εξασφάλιση υπηρεσιών επικοινωνιών, όπως οι υπηρεσίες τηλεφώνου, μεγάλων αποστάσεων, κυψελοειδών και διαδικτύου, είναι συχνά σημαντικές για εταιρείες όλων των μεγεθών.Επιπλέον, μια εταιρεία μπορεί να προσελκύσει άλλες υπηρεσίες, όπως συντήρηση υπολογιστών και διακομιστών, μάρκετινγκ και δημόσιες σχέσεις, καθώς και υπηρεσίες μαζικής εκτύπωσης και αλληλογραφίας.

Σε μεγάλες εταιρείες, ένα κεντρικό τμήμα αγορών χειρίζεται συχνά τη διαδικασία της προμήθειας υπηρεσιών.Αυτό το τμήμα είναι υπεύθυνο για την εξεύρεση υποψήφιων πωλητών που μπορούν να παρέχουν τις απαιτούμενες υπηρεσίες, να συγκρίνουν τις υπηρεσίες τους με εκείνες των ανταγωνιστών τους και να διαπραγματευτούν τους καλύτερους δυνατούς όρους.Οι πράκτορες αγορών και οι διαχειριστές συχνά έχουν την εξουσία να συνάπτουν συμβάσεις προμηθειών με προμηθευτές, εφόσον οι συμβάσεις συναντώνται με τα πρότυπα και τους κανονισμούς της εταιρείας.Όταν ένα τμήμα αγορών αποτελεί μέρος της εταιρικής δομής, όλα τα άλλα τμήματα υποβάλλουν τα αιτήματά τους για νέες υπηρεσίες σε έναν πράκτορα αγορών αντί να αναζητούν υπηρεσίες από μόνα τους.

Οι μικρότερες εταιρείες διαχειρίζονται μερικές φορές τις υπηρεσίες προμηθειών, παρέχοντας επικεφαλής της υπηρεσίας την εξουσία να αναζητούν υπηρεσίες στιςτα δικά τους.Με αυτό το σενάριο, ο επικεφαλής του τμήματος έχει συνήθως την πρώτη επαφή με έναν υποψήφιο πωλητή.Μόλις διαπιστωθεί ότι η Εταιρεία θα επωφεληθεί από τη δημιουργία μιας σχέσης εργασίας με τον πωλητή, έναν κεντρικό υπεύθυνο λήψης αποφάσεων, όπως ο ιδιοκτήτης ή ένας πρόεδρος της εταιρείας, διαπράττει την εταιρεία σε σύμβαση προμήθειας με τον πωλητή.

Μια τρίτη εναλλακτική λύση στις ΥπηρεσίεςΟι προμήθειες είναι να αναθέσουν την εξωτερική λειτουργία σε έναν εκπρόσωπο ή έναν σύμβουλο.Ο σύμβουλος αξιολογεί τις ανάγκες του πελάτη του και στη συνέχεια προσδιορίζει τους υποψήφιους προμηθευτές για την παροχή εκείνων των υπηρεσιών που χρειάζονται ή επιθυμούν.Με αυτήν την προσέγγιση, ο σύμβουλος χειρίζεται όλους τους προβολείς και τους προκριματικούς των πωλητών.Συχνά, αυτό περιλαμβάνει επίσης τη διαπραγμάτευση της καλύτερης συμφωνίας παροχής υπηρεσιών για λογαριασμό του πελάτη.Ωστόσο, οι σύμβουλοι είναι σπάνια σε θέση να δεσμευτούν για μια σύμβαση για τους πελάτες τους.Αντ 'αυτού, ο πελάτης πρέπει να κάνει αυτή τη δέσμευση μετά από να προσφέρει στον σύμβουλο.

Η προμήθεια υπηρεσιών σε όλες τις μορφές της έχει ως στόχο την απόκτηση των επιχειρηματικών υπηρεσιών υψηλής ποιότητας στη χαμηλότερη δυνατή τιμή.Όταν διεξάγεται με λογικό και υπεύθυνο τρόπο, μια διαδικασία προμήθειας αυτού του τύπου μπορεί να εξοικονομήσει οποιαδήποτε επιχείρηση πολλά χρήματα.Για το σκοπό αυτό, υπάρχουν ορισμένες εκπαιδευτικές ευκαιρίες, συμπεριλαμβανομένων σεμιναρίων και εργαστηρίων, που μπορούν να βοηθήσουν τους επαγγελματίες να αγοράσουν τους επαγγελματίες να ενισχύσουν τις ικανότητές τους να συμμετάσχουν αποτελεσματικά στην παροχή συμβάσεων υπηρεσιών.