Ποια είναι η σύνδεση μεταξύ δεδομένων και διαχείρισης γνώσης;

Σε μια σύγχρονη, ανεπτυγμένη οικονομία, η γνώση είναι ο πιο πολύτιμος πόρος που διαθέτει μια επιχειρηματική επιχείρηση και η διαχείριση αυτού του πόρου είναι σημαντική για να παραμείνει ανταγωνιστική.Τα δεδομένα είναι η πρώτη ύλη από την οποία δημιουργούνται οι πληροφορίες και οι γνώσεις και η διαχείριση των καλών δεδομένων και της γνώσης είναι επομένως οι βάσεις για μια αποτελεσματική κουλτούρα κατανομής της γνώσης.Τα δεδομένα με τη μορφή στατιστικών στοιχείων ή βασικών λεπτομερειών σχετικά με τους προμηθευτές, τους πελάτες, τα προϊόντα ή τις διαδικασίες πρέπει να συλληφθούν, να αποθηκευτούν και να διαχειριστούν σωστά χρησιμοποιώντας τα κατάλληλα πακέτα λογισμικού.Αυτά τα δεδομένα μπορούν να διευθετηθούν σε μοτίβα που παρέχουν πληροφορίες σε χρησιμοποιήσιμη μορφή.Με βάση αυτές τις πληροφορίες, μπορούν να δημιουργηθούν η γνώση που να δείχνει πώς μπορούν να βελτιωθούν τα προϊόντα, οι διαδικασίες ή οι στρατηγικές μάρκετινγκ και οι ανάγκες των πελατών που εξυπηρετούνται καλύτερα.από τη δημιουργία γνώσης.Τα δεδομένα εμπειρογνωμόνων και η διαχείριση της γνώσης μπορούν να διασφαλίσουν ότι τα δεδομένα αποθηκεύονται κατάλληλα, σε σύγκριση με άλλα δεδομένα και διατεταγμένα σε μια μορφή στην οποία παρέχουν ρεαλιστικές και χρήσιμες πληροφορίες.Για παράδειγμα, οι οικονομικές στατιστικές σχετικά με τις πωλήσεις και τα κέρδη των ανταγωνιστών μπορούν να συγκεντρωθούν σε μορφή πίνακα για την παραγωγή πληροφοριών σχετικά με τα κέρδη και τις τάσεις της βιομηχανίας.Αυτές οι πληροφορίες θα μπορούσαν στη συνέχεια να χρησιμοποιηθούν για την κατάρτιση μεθόδων με τις οποίες η επιχείρηση μπορεί να αποκτήσει πλεονέκτημα έναντι των ανταγωνιστών της προσθέτοντας αξία στα προϊόντα, μειώνοντας το κόστος ή βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών.Τα δεδομένα σχετικά με την αγορά -στόχο θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τις προτιμήσεις των καταναλωτών και τις τάσεις που επιτρέπουν στην επιχείρηση να προσαρμόσει την προσφορά προϊόντων ώστε να ταιριάζει στην τρέχουσα ζήτηση.

Η διαχείριση της γνώσης περιλαμβάνει τη λήψη νέων γνώσεων καθώς δημιουργείται και εξασφαλίζει ότι παρέχεται σε όλα τα μέρητης επιχείρησης που μπορεί να το χρησιμοποιήσει.Για παράδειγμα, η νέα γνώση που αναπτύχθηκε και εφαρμόζεται για την τροποποίηση των προϊόντων θα μπορούσε να τροφοδοτηθεί γρήγορα στη λειτουργία μάρκετινγκ, όπου μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να προσαρμόσει τη στρατηγική μάρκετινγκ.Τα νέα χαρακτηριστικά του προϊόντος μπορούν να τονιστούν σε μια νέα εκστρατεία μάρκετινγκ που υποδηλώνει στους πιθανούς πελάτες πώς η νέα προσφορά προϊόντων μπορεί να εξυπηρετήσει τις ανάγκες τους καλύτερα από τα ανταγωνιστικά προϊόντα.Η ανατροφοδότηση από τους πελάτες που αγοράζουν τα νέα προϊόντα θα μπορούσαν να αναλυθούν για τη δημιουργία νέων γνώσεων προϊόντων που διοχετεύονται πίσω στους σχεδιαστές των μελλοντικών προϊόντων.

Τα δεδομένα που προκύπτουν μέσα στην επιχείρηση και τα δεδομένα που λαμβάνονται από εξωτερικές πηγές πρέπει να αποθηκευτούν σε χρήσιμη μορφή.Τα κατάλληλα δεδομένα και η διαχείριση της γνώσης μπορούν να οργανώσουν αυτά τα δεδομένα σε δομημένες πληροφορίες και γνώσεις που παρέχουν χρήσιμες πληροφορίες στην επιχείρηση.Η διαχείριση των δεδομένων και της γνώσης μπορεί να διασφαλίσει ότι η γνώση δημιουργείται από ακατέργαστα δεδομένα.Αυτό μπορεί να δημιουργήσει έναν συνεχή βρόχο ανατροφοδότησης που οδηγεί σε συνεχή βελτίωση των προϊόντων, των διαδικασιών, των μεθόδων μάρκετινγκ και της εξυπηρέτησης πελατών.