Apa hubungan antara data dan manajemen pengetahuan?

Dalam ekonomi modern yang maju, pengetahuan adalah sumber daya paling berharga yang dimiliki perusahaan bisnis, dan manajemen sumber daya ini penting untuk tetap kompetitif.Data adalah bahan baku dari mana informasi dan pengetahuan dibangun, dan data yang baik dan manajemen pengetahuan, oleh karena itu, adalah basis untuk budaya berbagi pengetahuan yang efektif.Data dalam bentuk statistik atau detail dasar tentang pemasok, pelanggan, produk atau proses perlu ditangkap, disimpan, dan dikelola dengan benar dengan menggunakan paket perangkat lunak yang sesuai.Data ini dapat diatur ke dalam pola yang menyediakan informasi dalam bentuk yang dapat digunakan.Atas dasar informasi ini, pengetahuan dapat dibangun yang menunjukkan bagaimana produk, proses, atau strategi pemasaran dapat ditingkatkan dan pelanggan perlu dilayani dengan lebih baik.dari penciptaan pengetahuan.Data ahli dan manajemen pengetahuan dapat memastikan bahwa data disimpan dengan tepat, dibandingkan dengan data lain dan diatur ke dalam bentuk di mana mereka memberikan informasi yang realistis dan berguna.Misalnya, statistik keuangan tentang penjualan dan keuntungan pesaing dapat disatukan dalam bentuk tabel untuk menghasilkan informasi tentang keuntungan dan tren industri.Informasi ini kemudian dapat digunakan untuk menyusun metode yang dengannya perusahaan dapat memperoleh keuntungan dari para pesaingnya dengan menambah nilai pada produk, memotong biaya atau meningkatkan layanan pelanggan.Data tentang target pasar dapat mengarah pada informasi penting tentang selera dan tren konsumen yang memungkinkan perusahaan untuk menyesuaikan penawaran produk yang sesuai dengan permintaan saat ini.

Manajemen pengetahuan melibatkan menangkap pengetahuan baru seperti yang dibuat dan memastikan bahwa itu dipasok ke semua bagiandari perusahaan yang dapat menggunakannya.Misalnya, pengetahuan baru yang dikembangkan dan diterapkan untuk memodifikasi produk dapat dengan cepat dimasukkan ke fungsi pemasaran, di mana ia dapat digunakan untuk menyesuaikan strategi pemasaran.Fitur produk baru dapat ditekankan dalam kampanye pemasaran baru yang menyarankan kepada pelanggan potensial bagaimana penawaran produk baru dapat melayani kebutuhan mereka lebih baik daripada produk yang bersaing.Umpan balik dari pelanggan yang membeli produk baru dapat dianalisis untuk menciptakan pengetahuan produk baru yang disalurkan kembali ke perancang produk masa depan.

Data yang timbul dalam perusahaan dan data yang diperoleh dari sumber luar perlu disimpan dalam bentuk yang berguna.Data dan manajemen pengetahuan yang sesuai dapat mengatur data ini menjadi informasi dan pengetahuan terstruktur yang memberikan informasi yang berguna kepada perusahaan.Data dan manajemen pengetahuan dapat memastikan bahwa pengetahuan dibuat dari data mentah.Ini dapat menimbulkan loop umpan balik berkelanjutan yang mengarah pada peningkatan konstan dalam produk, proses, metode pemasaran dan layanan pelanggan.