Mi a kapcsolat az adatok és a tudásmenedzsment között?

Egy modern, fejlett gazdaságban a tudás a legértékesebb erőforrás, amelyet egy üzleti vállalkozás birtokol, és ennek az erőforrásnak a kezelése fontos a versenyképesség fennmaradásához.Az adatok az alapanyagok, amelyekből az információk és a tudás felépülnek, és ezért a jó adatok és a tudásmenedzsment a hatékony tudásmegosztó kultúra alapjai.A beszállítók, ügyfelek, termékek vagy folyamatok statisztikáinak vagy alapvető részleteinek formájában történő adatokat megfelelő szoftvercsomagok felhasználásával kell rögzíteni, tárolni és megfelelően kezelni.Ezek az adatok olyan mintákba sorolhatók, amelyek felhasználható formában szolgáltatják az információkat.Ezen információk alapján felépíthető az ismeretek, amelyek megmutatják, hogy a termékek, folyamatok vagy marketingstratégiák hogyan javíthatók, és az ügyfelek igényei jobban kiszolgálhatók.mint a tudásteremtés.A szakértői adatok és a tudásmenedzsment biztosíthatják az adatok megfelelő tárolását, összehasonlítva más adatokkal, és olyan formában vannak elrendezve, amelyben reális és hasznos információkat szolgáltatnak.Például a versenytársak értékesítésével és nyereségével kapcsolatos pénzügyi statisztikák táblázatos formában összeállíthatók, hogy információt nyújtsanak az iparági nyereségről és a trendekről.Ez az információ felhasználható olyan módszerek kidolgozására, amelyek révén a vállalkozás előnyt szerezhet versenytársaival szemben azáltal, hogy hozzáadott értéket ad a termékekhez, csökkenti a költségeket vagy javítja az ügyfélszolgálatot.A célpiacra vonatkozó adatok fontos információkhoz vezethetnek a fogyasztói ízlésről és a trendekről, amelyek lehetővé teszik a vállalkozás számára, hogy a termékkínálatot a jelenlegi kereslethez igazítsa.

A tudásmenedzsment új ismeretek rögzítését magában foglalja, és biztosítja, hogy minden részhez továbbadják, hogy az minden részhez szállítsa.a vállalkozásból, amely felhasználhatja.Például a termékek módosítására kifejlesztett és alkalmazott új ismereteket gyorsan be lehet adni a marketing funkcióba, ahol felhasználható a marketingstratégia adaptálására.Az új termékjellemzők hangsúlyozhatók egy új marketing kampányban, amely azt sugallja, hogy a potenciális ügyfelek hogyan tudják jobban kiszolgálni igényeiket, mint a versengő termékek.Elemezhető az új termékeket vásárló ügyfelek visszajelzéseit, hogy új terméktudást hozzanak létre, amelyet a jövőbeli termékek tervezőihez vezetnek vissza.A megfelelő adatok és tudáskezelés ezeket az adatokat strukturált információkba és tudásba rendezheti, amely hasznos információkat nyújt a vállalkozás számára.Az adatok és a tudásmenedzsment biztosíthatják, hogy a tudás nyers adatokból származik.Ez folyamatos visszacsatolási hurkot eredményezhet, amely a termékek, folyamatok, marketing módszerek és ügyfélszolgálat folyamatos javulásához vezet.