Τι είναι μια σουίτα ηλεκτρονικού εμπορίου;

Μια σουίτα ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ένα πακέτο υπηρεσιών και λογισμικού που έχει σχεδιαστεί για να επιτρέπει σε μια εταιρεία να πουλήσει τα προϊόντα της στο διαδίκτυο.Ακριβώς αυτό που περιλαμβάνεται μπορεί να ποικίλει πάρα πολύ από πακέτο σε συσκευασία.Ορισμένα κοινά χαρακτηριστικά μιας σουίτας ηλεκτρονικού εμπορίου περιλαμβάνουν τη διαχείριση αποθεμάτων, τη συλλογή παραγγελιών, την επεξεργασία και τη λογιστική της κάρτας.

Το πιο βασικό στοιχείο μιας σουίτας ηλεκτρονικού εμπορίου είναι η δυνατότητα επεξεργασίας παραγγελιών.Αυτό γίνεται συνήθως μέσω ενός εικονικού καλαθιού αγορών.Πρόκειται για ένα σύστημα που επιτρέπει στον επισκέπτη του ιστότοπου να αναζητήσει μέσω ενός καταλόγου προϊόντων και να επιλέξει αυτά που θέλουν να αγοράσουν.Το σύστημα CART σημαίνει ότι ένας πελάτης μπορεί να προσθέσει ένα προϊόν στο καλάθι, να συνεχίσει να εξετάζει άλλα προϊόντα και στη συνέχεια να ελέγξει όταν τελειώσει.Χρησιμοποιώντας το καλάθι θα σημαίνει ότι όταν ελέγχουν, ό, τι ήθελε να αγοράσει είναι ήδη καταχωρημένο στη φόρμα παραγγελίας τους.Αυτό αποφεύγει τον κίνδυνο των πελατών που αναζητούν τον ιστότοπο και ξεχνώντας μερικά από τα στοιχεία που είχαν βρει προηγουμένως και αποφάσισαν ότι ήθελαν να αγοράσουν.

Η επεξεργασία καρτών είναι ένα άλλο βασικό στοιχείο μιας σουίτας ηλεκτρονικού εμπορίου.Σε ένα ιδανικό set-up, ο λιανοπωλητής δεν θα έχει πρόσβαση στα στοιχεία της κάρτας πελατών σε οποιοδήποτε στάδιο.Αυτό μπορεί να μειώσει την πιθανή ευθύνη τους σε περίπτωση που οι λεπτομέρειες της κάρτας χρησιμοποιούνται κατάχρηση.Η υπηρεσία επεξεργασίας καρτών θα έχει συνήθως δύο στοιχεία: τη συλλογή των λεπτομερειών της κάρτας στον ιστότοπο με ασφαλή τρόπο και τον χειρισμό της ίδιας της διαδικασίας πληρωμής.Ένα πακέτο ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί να συλλέξει μόνο τις λεπτομέρειες και να αφήσει την επεξεργασία πληρωμών σε ένα χρηματοπιστωτικό ίδρυμα, αν και πολλά πακέτα περιλαμβάνουν και τις δύο υπηρεσίες.

Η συλλογή αποθεμάτων είναι ένα άλλο χρήσιμο όφελος ενός ολοκληρωμένου πακέτου ηλεκτρονικού εμπορίου.Παρακολουθώντας τις παραγγελίες και τα επίπεδα αποθεμάτων, το σύστημα μπορεί να προειδοποιήσει έναν λιανοπωλητή όταν πρέπει να αναδιατάξουν τα αποθέματα.Όταν ένας λιανοπωλητής διαθέτει επίσης ένα φυσικό κατάστημα, μπορεί να είναι δυνατή η ενσωμάτωση του συστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου με το δικό του αυτοματοποιημένο σύστημα αποθεμάτων, πράγμα που σημαίνει ότι μπορούν να παρακολουθήσουν ανεξάρτητα από το αν ένα στοιχείο πωλείται online ή αυτοπροσώπως.Είναι ακόμη δυνατή με ορισμένα συστήματα για τη δημιουργία αυτοματοποιημένης επαναδιατάξεων από έναν προμηθευτή.

Μια πλήρως αυτοματοποιημένη σουίτα ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί επίσης να είναι σε θέση να εκτελέσει ορισμένες λογιστικές λειτουργίες.Μια πιο συνηθισμένη ρύθμιση είναι ότι η σουίτα παράγει απλώς λεπτομερή στοιχεία, για παράδειγμα σύνολα για τις συνολικές πωλήσεις και μεμονωμένες σειρές προϊόντων ή την κατανομή του φόρου επί των πωλήσεων που μπορεί να ποικίλει ανάλογα με την τοποθεσία των πελατών.Ένα πακέτο ηλεκτρονικού εμπορίου υψηλού επιπέδου θα είναι συνήθως σε θέση να παράγει αυτά τα στοιχεία σε μορφή που σημαίνει ότι τα δεδομένα μπορούν εύκολα να μεταφερθούν σε λογισμικό λογιστικής εταιρείας και να συγχωνευθούν με λεπτομέρειες από τις πωλήσεις σε φυσικά καταστήματα.