Τι είναι ο έλεγχος ελέγχου ποιότητας;

Ένα ποιοτικό έλεγχο ελέγχου αναθεωρεί τα συστήματα διασφάλισης ποιότητας για να καθορίσει εάν είναι αποτελεσματικά.Αυτό μπορεί να εκτελεστεί εσωτερικά για αναφορά μιας εταιρείας ή από μια υπηρεσία τρίτου μέρους.Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα αποτελέσματα δημοσιοποιούνται, όπως φαίνεται με κυβερνητικές υπηρεσίες που πρέπει να είναι υπόλογοι για τους πολίτες και τους κατοίκους.Το αποτέλεσμα ενός ελέγχου μπορεί να περιλαμβάνει παραβιάσεις ποικίλης σοβαρότητας ή καθαρό αποτέλεσμα, χωρίς παραβιάσεις που βρέθηκαν κατά τη διάρκεια της έρευνας. "Οι έλεγχοι αυτοί παρέχουν ένα σύστημα λογοδοσίας για να διασφαλιστεί ότι μια εταιρεία ή υπηρεσία ανταποκρίνεται στους δηλωμένους στόχους ποιότητας.Για να είναι επιτυχής ο έλεγχος ελέγχου ποιότητας, οι ελεγκτές χρειάζονται απεριόριστη πρόσβαση στο προσωπικό, τα αρχεία και τις εγκαταστάσεις.Τα τρίτα μέρη μπορούν να είναι ιδιαίτερα καλοί ελεγκτές, καθώς είναι ουδέτεροι, χωρίς να συμμετέχουν στην έκβαση της έρευνας.Οι άνθρωποι σε μια εταιρεία μπορεί να έχουν κίνητρο να επιστρέψουν ευνοϊκά αποτελέσματα και θα μπορούσαν να παραβλέψουν θέματα που άλλοι ερευνητές θα μπορούσαν να εξετάσουν πιο βαθιά.

Κατά τη διάρκεια ενός ελέγχου ελέγχου ποιότητας, οι ελεγκτές μπορούν να αναθεωρήσουν μια ποικιλία υλικών.Μπορούν να εξετάσουν τις δηλωμένες πολιτικές και τις διαδικασίες και μπορούν να τις συγκρίνουν με την πραγματική απόδοση.Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την παρακολούθηση υπαλλήλων υπεύθυνων για τον ποιοτικό έλεγχο καθώς και για τη συνέντευξη των ανθρώπων για να καθορίσουν πόσο γνώστες είναι σχετικά με τις διαδικασίες και τι θα κάνουν σε περίπτωση ποιότητας προβλήματος.Τα αρχεία μπορούν επίσης να αναθεωρηθούν για να διαπιστωθεί εάν η Εταιρεία εφαρμόζει πολιτικές με συνέπεια και λογικά.

Το υλικό που συλλέγεται κατά τη διάρκεια ενός ελέγχου ποιότητας ελέγχου μπορούν να τραβηχτούν μαζί σε μια έκθεση.Αυτό το έγγραφο μπορεί να συγκρίνει και να αντιπαραβάλλει τους στόχους, τις πολιτικές και τις διαδικασίες με τον πραγματικό έλεγχο ποιότητας επί τόπου.Μπορεί να επισημάνει συγκεκριμένα ζητήματα ανησυχίας, καθώς και τομείς ελέγχου ποιότητας που λειτουργούν σαφώς αποτελεσματικά.Μερικοί έλεγχοι μπορεί να περιλαμβάνουν μελέτες περιπτώσεων συγκεκριμένων περιστατικών για να δείξουν πώς η εταιρεία πήγε στραβά ή δεξιά.Ο έλεγχος ελέγχου ποιότητας μπορεί να ολοκληρωθεί με συστάσεις για τη βελτίωση ή τη διατήρηση των συστημάτων ισχυρών.

Οι δημόσιες εκθέσεις μπορούν να αναθεωρηθούν από όποιον τους ζητά.Οι οργανισμοί με κακά αποτελέσματα ελέγχου ενδέχεται να απαιτηθούν για την παροχή πληροφοριών σχετικά με τα σχέδια δράσης για την αντιμετώπιση του προβλήματος, τεκμηριώνοντας την απάντησή τους στον έλεγχο προς όφελος των ενδιαφερομένων μερών.Οι ιδιωτικοί, εσωτερικοί έλεγχοι κυκλοφορούν μόνο μεταξύ εξουσιοδοτημένου προσωπικού.Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν διαχειριστές, μηχανικούς και άλλους που εμπλέκονται στο σχεδιασμό και την εφαρμογή των διαδικασιών ελέγχου και διασφάλισης ποιότητας.Μπορούν να χρησιμοποιήσουν εμπιστευτικούς ελέγχους για την αντιμετώπιση γνωστών ζητημάτων ποιότητας όσο το δυνατόν νωρίτερα.