Τι είναι η θεραπευτική επικοινωνία;

Η θεραπευτική επικοινωνία είναι η δημιουργία μιας σύνδεσης μεταξύ ενός ασθενούς και ενός παρόχου φροντίδας.Είναι ένα βασικό στοιχείο της παροχής υγειονομικής περίθαλψης, που χρησιμοποιείται για να εξασφαλίσει ότι οι ασθενείς κατανοούν τις συνθήκες τους και τα συνιστώμενα μαθήματα θεραπείας.Οι ασθενείς τείνουν επίσης να αισθάνονται πιο άνετα όταν αισθάνονται υποστηριζόμενοι και παρακολουθούνται από τους ανθρώπους γύρω τους.Αυτό μπορεί να δημιουργήσει μια σχέση εμπιστοσύνης, η οποία μπορεί να οδηγήσει σε πιο ανοικτή συζήτηση εκ μέρους του ασθενούς, συμπεριλαμβανομένων των γνωστοποιήσεων συμπτωμάτων που μπορεί να ανησυχούν για την ιατρική ομάδα.

Οι πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης μαθαίνουν για τα βασικά στοιχεία της θεραπευτικής επικοινωνίας στην κατάρτιση καιΈχετε την ευκαιρία να εξασκήσετε σε εργαστήρια κλινικών δεξιοτήτων.Μερικές φορές αναφέρεται ως "κομοδίνο", η επικοινωνία περιλαμβάνει συνειδητά να σκεφτόμαστε τις επιλογές λέξεων, τη γλώσσα του σώματος, τον τόνο και άλλα σήματα.Οι πάροχοι φροντίδας που είναι brusque ή εμφανίζονται κρίσιμοι είναι λιγότερο πιθανό να δημιουργήσουν εμπιστοσύνη.Άλλοι μπορεί να μην αισθάνονται υποστηρικτικοί εάν φαίνονται έντονες, νευρικοί ή ανησυχούν.Κάποιος που επικοινωνεί ήρεμα και αποτελεσματικά μπορεί να κάνει έναν ασθενή να αισθάνεται άνετα και χαλαρά.

Αυτή η διαδικασία μπορεί να ξεκινήσει νωρίς, καθώς ο πάροχος φροντίδας συνδέεται με τον ασθενή και μαθαίνει περισσότερα για το προτιμώμενο στυλ επικοινωνίας.Τα νοσοκομειακά και κλινικά περιβάλλοντα συχνά εκφοβίζουν για τους ασθενείς και μπορούν να τεθούν άνετα από έναν φιλικό επαγγελματία υγείας.Η εξειδικευμένη θεραπευτική επικοινωνία μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την εξαγωγή σημαντικών πληροφοριών, να μιλήσει με τους ασθενείς για την κατάσταση και να συνεργαστεί με τους ασθενείς κατά τη θεραπεία.Η συζήτηση είναι μια μορφή επικοινωνίας, αλλά οι πάροχοι φροντίδας μπορούν επίσης να λειτουργήσουν ως παρατηρητές, παρακολουθώντας τη γλώσσα του σώματος και άλλα προειδοποιητικά σημάδια, όπως ένας ασθενής που φαίνεται απρόθυμος να συζητήσει ένα συγκεκριμένο θέμα.

Ένα άλλο ζήτημα με θεραπευτική επικοινωνία μπορεί να είναι ασθενείς που δεν μπορούννα επικοινωνεί προφορικά ή ποιος μπορεί να έχει πρόβλημα να ακούσει.Οι πάροχοι περίθαλψης μπορούν να συνεργαστούν με ασθενείς με προβλήματα ακοής, άτομα με εγκεφαλικές βλάβες και άλλους ανθρώπους που μπορεί να μην είναι σε θέση να επικοινωνούν με ένα στυλ που είναι εξοικειωμένο με τον κλινικό ιατρό.Αυτό μπορεί να απαιτήσει προσαρμογές, όπως η εργασία με έναν διερμηνέα ή τη χρήση ενός πίνακα επικοινωνίας.Εάν κάποιος μπορεί να προσαρμοστεί γρήγορα για να δημιουργήσει επικοινωνία με έναν ασθενή, αυτό μπορεί να αυξήσει την αίσθηση της αξίας και της αυτοεκτίμησης του ασθενούς.Κάποιος με εγκεφαλικό τραυματισμό, για παράδειγμα, μπορεί να ανοίξει σε μια νοσοκόμα που είναι πρόθυμη να συναντηθεί με τους όρους του ασθενούς.

Η διύλιση των θεραπευτικών δεξιοτήτων επικοινωνίας μπορεί να είναι μια συνεχής διαδικασία.Καθώς οι άνθρωποι αποκτούν εμπειρία με διαφορετικούς ασθενείς και στυλ επικοινωνίας, μπορούν να το εφαρμόσουν στην φροντίδα των ασθενών σε νέα περιβάλλοντα.Τα εργαστήρια και τα σεμινάρια είναι διαθέσιμα για να βοηθήσουν τους παρόχους εργασίας να βελτιώσουν τις επικοινωνιακές τους δεξιότητες για καλύτερη φροντίδα των ασθενών.