Apa itu komunikasi terapeutik?

Komunikasi terapeutik adalah pembentukan hubungan antara pasien dan penyedia perawatan.Ini adalah komponen kunci dari pemberian perawatan kesehatan, digunakan untuk memastikan bahwa pasien memahami kondisi mereka dan kursus perawatan yang direkomendasikan.Pasien juga cenderung merasa lebih nyaman ketika mereka merasa didukung dan diperhatikan oleh orang -orang di sekitar mereka.Ini dapat menciptakan hubungan kepercayaan, yang dapat menyebabkan diskusi yang lebih terbuka dari pihak pasien, termasuk pengungkapan gejala yang mungkin menjadi perhatian bagi tim medis.

Penyedia layanan kesehatan belajar tentang dasar -dasar komunikasi terapeutik dalam pelatihan dan pelatihan danmemiliki kesempatan untuk berlatih di laboratorium keterampilan klinis.Kadang -kadang disebut sebagai "cara tidur," komunikasi melibatkan secara sadar memikirkan pilihan kata, bahasa tubuh, nada, dan sinyal lainnya.Penyedia perawatan yang kasar atau tampak menghakimi cenderung membangun kepercayaan.Orang lain mungkin tidak merasa mendukung jika mereka tampak tegang, gugup, atau khawatir.Seseorang yang berkomunikasi dengan tenang dan efektif dapat membuat pasien merasa nyaman dan santai.

Proses ini dapat dimulai lebih awal, karena penyedia perawatan terhubung dengan pasien dan belajar lebih banyak tentang gaya komunikasi yang disukai.Lingkungan rumah sakit dan klinik seringkali mengintimidasi bagi pasien, dan mereka dapat merasa nyaman dengan profesional perawatan kesehatan yang ramah.Komunikasi terapeutik yang terampil dapat digunakan untuk mengekstraksi informasi penting, berbicara dengan pasien tentang situasi, dan bekerja dengan pasien dalam perawatan.Berbicara adalah salah satu bentuk komunikasi, tetapi penyedia perawatan juga dapat bertindak sebagai pengamat, mengawasi bahasa tubuh dan tanda -tanda peringatan lainnya, seperti pasien yang tampaknya enggan untuk membahas topik tertentu.

Masalah lain dengan komunikasi terapeutik dapat berupa pasien yang tidak mampuuntuk berkomunikasi secara verbal, atau siapa yang mungkin mengalami kesulitan mendengar.Penyedia perawatan dapat bekerja dengan pasien yang mengalami gangguan pendengaran, orang dengan cedera otak, dan orang lain yang mungkin tidak dapat berkomunikasi dalam gaya yang akrab bagi dokter.Ini dapat membutuhkan adaptasi, seperti bekerja dengan juru bahasa atau menggunakan papan komunikasi.Jika seseorang dapat beradaptasi dengan cepat untuk membangun komunikasi dengan pasien, ini dapat meningkatkan rasa nilai dan harga diri pasien;Seseorang dengan cedera otak, misalnya, mungkin terbuka untuk seorang perawat yang bersedia bertemu dengan persyaratan pasien sendiri.

Memperbaiki keterampilan komunikasi terapeutik dapat menjadi proses yang berkelanjutan.Ketika orang memperoleh pengalaman dengan pasien dan gaya komunikasi yang berbeda, mereka dapat menerapkan ini pada perawatan pasien di lingkungan baru.Lokakarya dan seminar tersedia untuk membantu penyedia layanan kerja meningkatkan keterampilan komunikasi mereka untuk perawatan pasien yang lebih baik.