Τι είναι η τεχνολογία M2M;

Η τεχνολογία M2M είναι η αξιοποίηση διαφορετικών τύπων μηχανικών συσκευών για τη δημιουργία επικοινωνίας και ανταλλαγής πληροφοριών.Πιο σωστά γνωστή ως τεχνολογία μηχανών, η διεπαφή M2M επιτρέπει στις επιχειρήσεις να παρακολουθούν και να χειρίζονται τον απομακρυσμένο εξοπλισμό που είναι ζωτικής σημασίας για την επιχειρηματική λειτουργία.Αυτός ο τύπος απομακρυσμένης παρακολούθησης και ελέγχου επιτρέπει στις εταιρείες να αντιμετωπίζουν τα ζητήματα υπηρεσιών και να αποκαταστήσουν τη λειτουργικότητα με ελάχιστη ή μη διακοπή της παραγωγικότητας.

Η βασική δομή για την τεχνολογία M2M περιλαμβάνει ένα κεντρικό σύστημα που είναι σε θέση να συνδεθεί με άλλα συστήματα σε διάφορες τοποθεσίες.Η σύνδεση επιτρέπει στο κεντρικό ή μητρικό σύστημα να συλλέγει ή να στέλνει δεδομένα σε κάθε απομακρυσμένη τοποθεσία για επεξεργασία.Για παράδειγμα, η τεχνολογία M2M μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη δημιουργία ενός ολοκληρωμένου δικτύου για γραφεία πωλήσεων σε όλο τον κόσμο.Οι συνεργάτες πωλήσεων χρησιμοποιούν τα τοπικά δίκτυα στα υποκαταστήματα τους, εισάγοντας δεδομένα σχετικά με νέες και τρέχουσες συναλλαγές με πελάτες.Τα δεδομένα μεταδίδονται σε μια κεντρική βάση δεδομένων που βρίσκεται στα κεντρικά γραφεία της εταιρείας, καθώς και τα υπόλοιπα στεγασμένα στη θέση του υποκαταστήματος.Αυτό επιτρέπει στο εταιρικό γραφείο να αξιολογήσει τη σωρευτική προσπάθεια πωλήσεων σε όλα τα εδάφη ανά πάσα στιγμή.

Υπάρχουν πολλά πλεονεκτήματα σε αυτόν τον τύπο τεχνολογίας.Επειδή η διεπαφή συμβάλλει στον εξορθολογισμό της διαδικασίας αναφοράς δεδομένων από τον τομέα, οι εργαζόμενοι έχουν χρόνο να αφιερώσουν σε άλλα καθήκοντα, όπως η παραγωγή εσόδων.Η κεντρική βάση δεδομένων επιτρέπει στους επαγγελματίες της φροντίδας πελατών να έχουν πρόσβαση σε δεδομένα πελατών από οποιαδήποτε τοποθεσία εντός της εταιρικής δομής, ακόμη και αν δεν βρίσκονται στη συνήθη θέση τους.Αυτό μπορεί συχνά να επιταχύνει τον χρόνο απόκρισης σε ένα αίτημα πελάτη και έτσι να βοηθήσει στη διατήρηση των πελατών.

Ένα άλλο πλεονέκτημα της τεχνολογίας M2M είναι ότι η αλληλεπίδραση μεταξύ τοπικών και απομακρυσμένων τεχνικών εξαρτημάτων μπορεί συχνά να οδηγήσει στην ανάπτυξη νέων ροών εσόδων.Αυτό μπορεί συχνά μέσω της μετάδοσης δεδομένων σχετικά με τις καινοτομίες των προϊόντων και τον εντοπισμό του έργου μιας τοποθεσίας στην επέκταση της βάσης πελατών σε νέο τύπο βιομηχανίας.Η ενισχυμένη τηλεμετρία της τεχνολογίας M2M σήμερα βελτιώνεται συνεχώς με καινοτομίες όπως η ρομποτική, οι οποίες καθιστούν δυνατή την παρακολούθηση, την ταξινόμηση και τη διανομή δεδομένων με ακόμη μεγαλύτερη αυτόματη απόδοση.