Công nghệ M2M là gì?

Công nghệ M2M là việc sử dụng các loại thiết bị cơ học khác nhau để thiết lập giao tiếp và trao đổi thông tin.Được biết đến nhiều hơn là công nghệ máy đến máy, giao diện M2M cho phép các doanh nghiệp giám sát và điều khiển các thiết bị từ xa rất quan trọng đối với hoạt động kinh doanh.Loại giám sát và kiểm soát từ xa này giúp các tập đoàn có thể giải quyết các vấn đề dịch vụ và khôi phục chức năng với ít hoặc không bị gián đoạn về năng suất.Cấu trúc cơ bản cho công nghệ M2M liên quan đến một hệ thống trung tâm có thể kết nối với các hệ thống khác tại các vị trí khác nhau.Kết nối cho phép hệ thống trung tâm hoặc mẹ thu thập hoặc gửi dữ liệu đến từng vị trí từ xa để xử lý.Ví dụ, công nghệ M2M có thể được sử dụng để tạo ra một mạng tích hợp cho các văn phòng bán hàng trên toàn thế giới.Các cộng sự bán hàng sử dụng các mạng địa phương trong văn phòng chi nhánh của họ, nhập dữ liệu về các giao dịch mới và hiện tại với khách hàng.Dữ liệu được truyền vào cơ sở dữ liệu trung tâm cư trú tại trụ sở của Tập đoàn, cũng như còn lại tại địa điểm chi nhánh.Điều này cho phép văn phòng công ty đánh giá nỗ lực bán hàng tích lũy ở tất cả các lãnh thổ tại bất kỳ thời điểm nào.Có một số lợi thế cho loại công nghệ này.Vì giao diện giúp hợp lý hóa quy trình báo cáo dữ liệu từ hiện trường, nhân viên có thời gian dành cho các nhiệm vụ khác, chẳng hạn như tạo doanh thu.Cơ sở dữ liệu trung tâm giúp các chuyên gia chăm sóc khách hàng có thể truy cập dữ liệu khách hàng từ bất kỳ vị trí nào trong cấu trúc công ty, ngay cả khi họ hiện không ở vị trí thông thường.Điều này thường có thể tăng tốc thời gian phản hồi theo yêu cầu của khách hàng và do đó giúp giữ chân khách hàng.Một lợi ích khác của công nghệ M2M là sự tương tác giữa các thành phần kỹ thuật địa phương và từ xa thường có thể dẫn đến sự phát triển của các nguồn doanh thu mới.Điều này thường có thể thông qua việc truyền dữ liệu liên quan đến đổi mới sản phẩm và xác định công việc của một địa điểm trong việc mở rộng cơ sở khách hàng thành một loại ngành mới.Việc từ xa nâng cao của công nghệ M2M ngày nay liên tục được cải thiện với các đổi mới như robot, giúp nó có thể giám sát, sắp xếp và phân phối dữ liệu với hiệu quả tự động hơn nữa.