¿Qué es la teoría de la gestión del cambio?
El cambio es más parte del negocio hoy que nunca, y es constante. La teoría de la gestión de cambios tiene como objetivo ayudar a los empleados, gerentes, y por extensión, el negocio en sí, a adaptarse fácilmente a cambios beneficiosos. Esta puede ser una tarea difícil si los miembros del personal no sienten personalmente un cambio que vale la pena. La teoría de la gestión del cambio busca alinear el interés de una organización en el cambio con los intereses de todos sus miembros.
En una situación dada, el cambio podría relacionarse más fuertemente con la estructura, tecnología o estrategia de una organización, o podría centrarse en las actitudes y comportamientos del personal. Es común que un cambio importante en una de estas áreas también requiera la aplicación de cambios en la mayoría de los demás. La teoría de la gestión del cambio analiza cómo identificar y sincronizar tales cambios necesarios. Por ejemplo, si se establece una nueva intranet para mejorar las comunicaciones internas de una empresa, los empleados deberán someterse a capacitación en el uso del sistemaEM - Cambio estructural, y también necesitará sentirse cómodo con la nueva tecnología, actitudes y comportamientos.
Dado que es más fácil cambiar las tecnologías y, en papel, los roles laborales y los objetivos de la empresa que cambiar las mentes de las personas, la teoría de la gestión del cambio frecuentemente se ocupa de encontrar formas de contrarrestar la resistencia al personal al cambio. La resistencia ocurre por muchas razones. En algunos casos, las personas simplemente se intimidan por los cambios, por temor a que no puedan mantenerse al día y que una nueva forma de hacer algo podría ser más difícil. A veces no tiene nada que ver con la dificultad; Los cambios a menudo hacen que el trabajo sea más fácil, pero todavía hay una renuencia a adoptar el cambio en un nivel emocional. Un empleado que durante años ha estado escribiendo, firmando, estampando y entregados a mano a colegas puede sentirse molesto al ver este proceso, y por extensión, un aspecto de su o hEr Work - Hace obsoleto por un nuevo sistema de correo electrónico.
Un ser humano podría ser la criatura más adaptativa del planeta, pero él o ella aún pueden ser tercos. Las declaraciones como "simplemente no se siente bien" y "Puedo hacerlo el doble de rápido forma de antiguo" son comunes e indicativos de esta criatura del compromiso de hábito de mantener las cosas familiares. Las personas aceptan el cambio cuando entienden su valor y no sienten que devalúa cualquier cosa que consideren importante. Pueden sentir una forma más antigua de hacer las cosas es importante por varias razones, desde una creencia sincera de que la antigua forma es mejor para un sentido de lealtad a los predecesores y la tradición.
La teoría de la gestión del cambio promueve estrategias de comunicación, programas de capacitación y consultas como un medio para superar las dudas y temores del personal. Uno de los principios clave de gestión del cambio es que todos los miembros de un personal se mantienen informados y se les hace sentir parte de las decisiones con respecto al cambio. Gerentes deLas organizaciones a veces pueden sentirse abrumadas por la posibilidad de implementar grandes cambios. Los consultores especializados en metodologías de gestión del cambio a veces se traen para guiarlos a través del proceso.