Qu'est-ce qu'un coordinateur de la vente au détail?

Les coordinateurs de la vente au détail sont des professionnels qui aident à l'élaboration de politiques d'entreprise qui régissent chaque emplacement de vente au détail individuel associé à l'entreprise.À cette fin, le coordinateur a souvent beaucoup d'influence en ce qui concerne la création d'un nouvel emplacement, l'embauche et la formation du personnel pour gérer et travailler à cet endroit, et même le stock qui est initialement transporté dans le nouveau point de vente.La portée exacte des responsabilités attribuée à un coordinateur de la vente au détail variera en fonction de la structure de la société de vente au détail, mais comprendra généralement quelques tâches de base dans toute situation.

Dans de nombreuses organisations de vente au détail, le coordinateur de la vente au détail est responsable de l'embauche, de la formation et du développement continu des vendeurs et des associés.Le coordinateur travaille normalement en étroite collaboration avec les gestionnaires pour identifier les candidats à l'emploi qui répondent aux qualifications de base, et possèdent également des compétences et des traits qui peuvent être développés au profit de l'entreprise.Une fois le processus d'embauche terminé, le coordinateur supervise la formation des nouvelles recrues, ainsi que le processus d'évaluation des performances au cours des quatre-vingt-dix jours de l'emploi de la nouvelle location.

Un coordinateur de la vente au détail travaille généralement avec les vendeurs et les associés pour identifier, établir et poursuivre des objectifs spécifiques liés à la rentabilité du magasin individuel.Cela peut inclure des objectifs personnels pour les chiffres de vente, des objectifs pour le magasin en général, ou même des objectifs liés à la création et à l'exécution d'une campagne de vente pour une saison ou un jour férié à venir.Dans le cadre de ce processus, le coordinateur travaille avec l'équipe pour les encourager à réussir, ainsi que pour offrir des conseils qui contribuent à maintenir le magasin dans les directives établies par le détaillant d'entreprise.

Il n'est pas rare que le coordinateur de la vente au détail participe à des revues annuelles et semi-annuelles de la performance des magasins, de l'efficacité des gestionnaires et d'autres aspects liés au succès de l'opération.Cela implique généralement l'établissement et le maintien de relations avec le personnel à la fois professionnel et cordial.Étant donné que l'objectif ultime du coordinateur est de s'assurer que l'opération réussisse et fonctionne également dans les directives qui s'appliquent à tous les magasins affiliés au détaillant, ces relations sont importantes pour garder les voies de communication ouvertes.

Selon la structure du détaillant, un coordinateur de la vente au détail travaillera également en étroite collaboration avec les gestionnaires au-dessus du niveau du magasin.Cela peut inclure des directeurs régionaux et de district, des acheteurs de la chaîne de vente au détail, des chefs de département du siège social et du personnel des relations publiques et du marketing au niveau de l'entreprise.Dans les petites entreprises de vente au détail, le coordinateur de la vente au détail est susceptible d'être responsable d'une étendue plus large de tâches, tandis que les grandes entreprises sont susceptibles d'avoir plusieurs coordinateurs qui se spécialisent dans des domaines spécifiquement désignés.Alors que certains détaillants préfèrent embaucher des coordinateurs qui possèdent des diplômes en marketing, en ventes ou en une forme d'administration des affaires, d'autres préfèrent mettre l'accent sur l'expérience pratique, sélectionnant et formant souvent leurs coordinateurs parmi leur base d'employés existants.