Qu'est-ce que la gestion des programmes?

La gestion des programmes est l'organisation et l'administration d'un ou plusieurs programmes.Cela comprend généralement tous les aspects du programme, y compris la budgétisation, les opérations et l'examen.La gestion réussie des programmes nécessite une organisation, une bonne communication et une attention aux détails.

Les termes La gestion du programme et la gestion de projet sont souvent utilisés de manière interchangeable.Alors que de nombreuses responsabilités et fonctions sont les mêmes, les deux fonctions diffèrent.La gestion des programmes fait généralement référence à la gestion d'une initiative permanente, ou celle qui est destinée à durer au moins plusieurs années.La gestion de projet fait généralement référence à la gestion d'un projet avec une date de début et une date de fin définies et composé de livrables assez concrets.

Les gestionnaires de programme doivent souvent gérer plusieurs projets ou initiatives à court terme qui relèvent des auspices de leurs programmes.Par exemple, une société peut lancer un programme de fidélité des clients.Cela pourrait consister à émettre des cartes d'acheteurs fréquentes, à envoyer des e-mails d'anniversaire à des clients réguliers et à offrir des avantages tels que des ventes spéciales ou une livraison gratuite aux meilleurs clients.Chacune de ces initiatives sera un projet distinct pendant la phase de configuration, mais les projets doivent travailler ensemble pour créer un programme réussi.

ET Les composants de programme comprend l'établissement d'objectifs, la planification, l'organisation et l'exécution efficace.Les gestionnaires de programme solides sont en mesure de suivre les tâches et les détails individuels et de s'assurer que tous sont exécutés correctement et à temps.En même temps, ils doivent toujours garder la situation dans son ensemble et être en mesure de s'adapter aux changements de priorités.Ils devraient également être de bons négociateurs qui peuvent bien travailler avec d'autres départements et parties prenantes. La gestion du programme englobe un large éventail de tâches.Ces gestionnaires doivent définir, surveiller et gérer le budget du programme, par exemple.Ils doivent également sélectionner les fournisseurs pour exécuter toutes les fonctions externalisées et peuvent avoir besoin de superviser un personnel.Si le programme est réglementé par une source extérieure, comme une agence gouvernementale, il doit s'assurer que le programme suit toutes les règles et restrictions imposées par l'agence.aux parties prenantes internes et externes.Dans l'exemple du programme de fidélité des clients, le gestionnaire de programme devrait trouver un moyen d'informer les clients du programme et de les convaincre de s'inscrire.Il peut également devoir convaincre le gestionnaire des finances de son entreprise que le programme générera suffisamment de ventes supplémentaires pour compenser les frais de mise en œuvre du programme et offrir des remises.Si le programme nécessite un travail supplémentaire par les employés de l'entreprise, le responsable du programme pourrait avoir besoin de montrer à un responsable des opérations comment cet effort supplémentaire bénéficiera finalement à son magasin ou à son département.