Cos'è la gestione del programma?

La gestione dei programmi è l'organizzazione e l'amministrazione di uno o più programmi.Questo di solito include tutti gli aspetti del programma, inclusi budget, operazioni e revisione.La gestione del programma di successo richiede un'organizzazione, una buona comunicazione e un'attenzione ai dettagli.

I termini Gestione del programma e gestione del progetto sono spesso utilizzati in modo intercambiabile.Mentre molte delle responsabilità e delle funzioni sono uguali, le due funzioni differiscono.La gestione del programma si riferisce generalmente alla gestione di un'iniziativa permanente o che ha lo scopo di durare per almeno diversi anni.La gestione del progetto di solito si riferisce alla gestione di un progetto con una data di inizio e una data di fine definita e composta da risultati abbastanza concreti.

I gestori dei programmi devono spesso gestire diversi progetti o iniziative a breve termine che rientrano nell'auspico dei loro programmi.Ad esempio, una società potrebbe lanciare un programma di fidelizzazione dei clienti.Ciò potrebbe consistere nel rilasciare frequenti carte dell'acquirente, dell'invio di e -mail di compleanno ai clienti abituali e dell'offerta di vantaggi come vendite speciali o spedizione gratuita ai migliori clienti.Ognuna di queste iniziative sarà un progetto separato durante la fase di configurazione, ma i progetti devono lavorare insieme per creare un programma di successo.

I componenti della buona gestione del programma includono obiettivi, pianificazione, organizzazione ed esecuzione efficace.I gestori di programmi forti sono in grado di tenere traccia di singoli compiti e dettagli e di garantire che tutti vengano eseguiti correttamente e puntuali.Allo stesso tempo, devono sempre tenere a mente il quadro generale ed essere in grado di adattarsi alle mutevoli priorità.Dovrebbero anche essere buoni negoziatori che possono lavorare bene con altri dipartimenti e parti interessate. La gestione del programma comprende una vasta gamma di compiti.Questi manager devono impostare, monitorare e gestire il budget del programma, ad esempio.Devono inoltre selezionare i fornitori per eseguire eventuali funzioni in outsourcing e potrebbe essere necessario supervisionare un personale.Se il programma è regolato da una fonte esterna, come un'agenzia governativa, deve garantire che il programma segua tutte le regole e le restrizioni imposte dall'agenzia.Potrebbero anche aver bisogno di riferire sullo stato finanziario o operativo del programma di volta in volta. In molti casi, la gestione del programma significa anche promuovere i vantaggi del programma mdash;alle parti interessate sia interne che esterne.Nell'esempio del programma di fidelizzazione del cliente, il Program Manager dovrebbe trovare un modo per informare i clienti sul programma e convincerli a iscriversi.Potrebbe anche aver bisogno di convincere il gestore finanziario della sua azienda che il programma genererà abbastanza vendite aggiuntive per compensare le spese di gestione del programma e offrire sconti.Se il programma richiede un lavoro aggiuntivo da parte dei dipendenti dell'azienda, il Program Manager potrebbe essere necessario mostrare a un gestore delle operazioni come tale sforzo extra andrà a beneficio del suo negozio o dipartimento.