Que dois-je savoir sur l'étiquette des affaires japonaises?

Pour les Occidentaux, les règles de l'étiquette des affaires japonaises peuvent sembler directement contredire les coutumes de leur propre pays.Les points les plus fins de l'étiquette des affaires sont cependant pris très au sérieux au Japon, et un homme d'affaires invité devrait donc comprendre et obéir étroitement à ces points ou risquer de mettre en danger son accord.De nombreuses règles de l'étiquette des affaires japonaises sont basées sur l'apparence personnelle et le langage corporel.Il est également important de comprendre les dispositions de sièges dans les douanes, la consommation de boissons et les dons de cartes de visite et de cadeaux.

Les affaires japonaises apprécient une apparence personnelle professionnelle.Ainsi, les visiteurs d'entreprise devraient éviter les vêtements décontractés, en choisissant plutôt des costumes bien taillés et propres dans des couleurs foncées et solides.Généralement, les femmes devraient opter pour un costume avec une jupe plutôt qu'un pantalon.Tous les visiteurs doivent porter des chaussures qui peuvent être supprimées facilement, car ils seront probablement fréquemment invités à enlever leurs chaussures lorsqu'ils entrent dans les bâtiments.

Les règles de l'étiquette des affaires japonaises sont également étroitement liées au langage corporel.Le contact visuel prolongé peut être considéré comme offensant, donc un visiteur ne doit pas être surpris si son hôte semble éviter de le regarder directement.De plus, de nombreux hommes d'affaires japonais considèrent qu'il est impoli de dire non directement, et ils peuvent donc accepter quelque chose auquel ils ne souhaitent pas vraiment consentir.Par conséquent, il est important d'analyser le langage corporel de son hôte pour comprendre sa véritable intention.De plus, les visiteurs devraient suivre l'exemple de leur hôte en offrant une salutation, lui permettant de décider s'il souhaite s'incliner ou se serrer la main.

Les accords de sièges lors des réunions et aux dîners sont une autre facette importante de l'étiquette des affaires japonaises.Généralement, les visiteurs ne devraient pas prendre place avant de savoir où s'asseoir.Le membre le plus haut de gamme de la société d’accueil occupera généralement le siège de la tête d’une table.Les autres membres de l'entreprise et les visiteurs sont ensuite assis selon leur ancienneté.

Que ce soit lors d'une réunion ou d'un dîner d'affaires, la consommation de boissons est également mandatée par les règles de l'étiquette des affaires japonaises.Généralement, un invité ne devrait pas verser sa propre boisson, mais devrait plutôt attendre que quelqu'un d'autre l'ait versé pour lui.De plus, il ne devrait pas boire dans son verre jusqu'à ce que le membre le plus haut de gamme de l'entreprise d'accueil ait pris une gorgée de sa boisson.

Le don des cartes de visite et des cadeaux est également important pour l'étiquette des affaires japonaise.Les cartes de visite doivent être passées et acceptées avec les deux mains, et un visiteur doit prendre soin d'admirer visiblement chaque carte qu'il reçoit.De plus, il devrait éviter d'écrire ou de modifier autrement la carte de quelqu'un d'autre.Les hôtes des entreprises présentent souvent leurs visiteurs des cadeaux qui peuvent être liés à la ville ou à la région dont ils sont.Il est considéré comme une bonne étiquette pour un visiteur de recevoir son cadeau avec une grande quantité d'enthousiasme et de gratitude, quels que soient ses vrais sentiments à propos de l'article.