Mi az a gazdasági hasznosság?

A gazdasági hasznosság az az elégedettség, amelyet a fogyasztó kap, ha úgy dönt, hogy egy adott jót vagy szolgáltatást vásárol egy adott gyártótól vagy szállítójától.Az elért elégedettség tényleges elégedettsége összehasonlítható a hasonló áruk vagy szolgáltatások azon képességével, hogy hasonló szintű elégedettséget biztosítsanak, vagy lehetséges, hogy még nagyobb előnyökkel járjon.Ha kissé szubjektívnek tekintik, a gazdasági hasznosság a vásárló egyedi körülményei és a megvásárolt elem funkcionalitása alapján az egyik ügyfélenként eltérő lesz.

Mivel a gazdasági hasznosságnak ahhoz kapcsolódik, hogy egy adott termék mennyire megfelel az ügyfél igényeinek és kívánságainak, ez nagyon hasznos eszköz lehet azoknak a vállalatoknak, amelyek arra törekszenek, hogy javítsák az ügyfelek elégedettségét és felépítsék a márkahűséget.Gyakran nemcsak annak a gazdasági hasznosságnak a meghatározása, amelyet a fogyasztók egy adott jóhoz vagy szolgáltatáshoz társítanak, hanem visszajelzést kérnek arról, hogy a termékeket hogyan lehetne továbbfejleszteni, hogy további elégedettség biztosítsa az új és továbbfejlesztett termékeket, amelyek az áruk vagy szolgáltatások vonzerejét vonzzák fel.a fogyasztók szélesebb körére.Az ilyen típusú tevékenységek végeredménye az, hogy a vállalatok több terméket értékesíthetnek és szélesebb ügyfélkörrel fejleszthetnek ki, míg a fogyasztók úgy találják, hogy több igényüket és igényeiket kielégítik azáltal, hogy továbbra is megvásárolják az ezen vállalatok által kínált termékeket.

A gazdasági hasznosság értékelésének folyamata általában magában foglalja annak megértését, hogy mi motiválja a fogyasztókat egy adott jó vagy szolgáltatás vásárlására.Számos tényező is részt vehet a vásárlás során elért elégedettség felmérésében.Időnként az ár fontos lehet, különösen, ha a fogyasztónak szűk költségvetéssel kell vásárolni.A termék általános minősége a piacon lévő hasonló termékekkel összehasonlítva nagyon fontos lehet, például két olyan zöldségállvány esetében, amelyek hasonló árukat kínálnak hasonló áron.Ebben a forgatókönyvben az egyik stand vonzó lehet több fogyasztó számára, mert frissebb és ízletesebb termékeket vásárolhatnak anélkül, hogy több pénzt kellene költeniük.

A gazdasági hasznosság szintén kissé szubjektív lehet, mivel a fogyasztó személyes ízlései befolyásolják, hogy az ügyfél által tapasztalt sok hasznot vagy elégedettséget.Például az egyik fogyasztó úgy találja, hogy a mogyoróvaj bolt márkájának ízlése és minősége ugyanazokat az előnyöket biztosítja, mint a magasabb árú névmárka megvásárlása.A második fogyasztó úgy véli, hogy a névmárka ízlése és minősége könnyen jobb, mint az üzletmárkaé, ami azt jelenti, hogy annak érdekében, hogy a fogyasztó élvezze a maximális elégedettséget, az áruház márka megvásárlása az egyetlen valódi lehetőség.Ebben a forgatókönyvben az ár befolyásolhatja az eredményt is, mivel az első fogyasztó dönthet úgy, hogy megvásárolja a névmárkát, amikor az áruház márkájánál kevesebb áron érkezik, mivel az általános minőséget ugyanaznak tekintik.Ugyanakkor a második fogyasztó fontolóra veheti az üzletmárka megvásárlását a névmárka helyett, ha a költségmegtakarítás elegendő ahhoz, hogy további elégedettséget hozzon létre, amely ellensúlyozza az íz különbségét.