Mi az értékesítési tárgyalások?

Az értékesítési tárgyalások egy olyan folyamat, amely magában foglalja az eladás sikeres befejezéséhez szükséges összes részlet megfontolását.Az ilyen típusú tárgyalások részeként az eladó közvetlenül kapcsolódik az ügyféllel, felméri az ügyfél igényeit, rámutatva az ügyfél előnyeire, és segít az ügyfélnek megismerni, hogy a felajánlott áruk vagy szolgáltatások vásárlása hogyan lenne bölcs lenne.döntés.Bármely értékesítési tárgyalás végső célja az ügyfél üzleti tevékenységének megszerzése, az ügyfél elvárásainak teljesítése arra a pontra, hogy hajlandó megfontolni a kínált áruk vagy szolgáltatások jövőbeni vásárlásait, és kitölteni az eladást feltételekkelés olyan feltételek, amelyeket minden érintett fél számára hasznosnak tartanak.

Fontos megjegyezni, hogy az értékesítési tárgyalások nagyon formális folyamat lehetnek, amelyet gondosan kidolgoznak, vagy váratlanul bekövetkező helyzetben fordulhat elő.Egyes tárgyalások nagyon informálisak, míg mások nagyon strukturáltak.Sok esetben az értékesítési folyamat tárgyalási szakasza néhány gondosan alkalmazott stratégia alkalmazására támaszkodik, bár ezeknek a stratégiáknak a pontos kifejezését gyakran adaptálják a tárgyalások körülményeihez.Például például az értékesítési tárgyalások követhetnek a potenciális ügyfél hivatalos bemutatása után.A bemutató tetszőleges számú vizuális segédeszközt tartalmazhat, ideértve az internetkapcsolaton keresztül továbbított videót is.Miután az eladónak úgy van értelme, hogy az ügyfél elegendő tudást kapott ahhoz, hogy megnézze az értéket és legalább néhány alkalmazást a termékre, a tárgyalások megkezdődhetnek.Ez gyakran magában foglalja a lehetséges alkalmazások további feltárását, a termék használatával járó költségek azonosítását, a figyelmet az idő és a pénz megtakarításaira, amelyeket az ügyfél ésszerűen előre láthat a termék használatával.Innentől kezdve a tárgyalások a termék árainak rendezésére és a szerződés feltételeivel kapcsolatos kölcsönös megállapodásra irányulnak, amely szabályozza a vevő és a szállító közötti újonnan kialakult kapcsolatot.

A legtöbb értékesítési képzési program jelentős időt tölt el az új eladói számára, hogy képesek legyenek hatékony értékesítési tárgyalásokat folytatni.Míg a képzés programonként változik, a legtöbb tippeket tartalmaz a potenciális ügyfelek hatékony értékeléséhez, a legsürgetőbb igényeinek azonosításához, és az adatokat oly módon használja, hogy meggyőzze az ügyfelet, hogy köteles kötelezettségvállalást vállaljon és megvásárolja a terméketvagy a kínált szolgáltatás.Míg az értékesítési tárgyalások egyes formái nagyra az árra összpontosítanak, más tényezőket, például a minőséget, az ügyfélszolgálatot és az áruk vagy szolgáltatások időben történő kézbesítését gyakran a tárgyalási folyamat eszközeinek részeként is alkalmazzák.