Apa itu negosiasi penjualan?

Negosiasi penjualan adalah proses yang melibatkan pertimbangan semua detail yang diperlukan untuk berhasil menyelesaikan penjualan.Sebagai bagian dari jenis negosiasi ini, seorang tenaga penjualan terlibat langsung dengan pelanggan, menilai kebutuhan klien, menunjuk ke keuntungan yang didapat pelanggan untuk mendapatkan, dan membantu pelanggan melihat bagaimana pembelian barang atau jasa yang ditawarkan akan menjadi bijaksanakeputusan.Tujuan akhir dari setiap negosiasi penjualan adalah untuk mendapatkan bisnis pelanggan, memenuhi harapan pelanggan sampai -sampai ia bersedia untuk mempertimbangkan melakukan pembelian barang atau jasa yang ditawarkan di masa depan, dan menyelesaikan penjualan dengan persyaratandan kondisi yang dianggap bermanfaat bagi semua pihak yang terlibat.

Penting untuk dicatat bahwa negosiasi penjualan dapat menjadi proses yang sangat formal yang dibuat dengan cermat, atau dapat terjadi dalam situasi yang terjadi secara tak terduga.Beberapa negosiasi sangat informal, sementara yang lain sangat terstruktur.Dalam banyak kasus, fase negosiasi dari proses penjualan akan bergantung pada penggunaan beberapa strategi yang dipekerjakan dengan hati -hati, meskipun ekspresi yang tepat dari strategi tersebut sering disesuaikan agar sesuai dengan keadaan di sekitar negosiasi.

Misalnya, negosiasi penjualan dapat mengikuti setelah presentasi formal kepada pelanggan potensial.Presentasi dapat mencakup sejumlah alat bantu visual, termasuk video yang dialirkan melalui koneksi internet.Setelah tenaga penjualan memiliki perasaan bahwa pelanggan telah menerima pengetahuan yang cukup untuk melihat nilai dan setidaknya beberapa aplikasi untuk produk, negosiasi dapat dimulai.Ini akan sering melibatkan mengeksplorasi lebih banyak aplikasi yang mungkin, mengidentifikasi biaya yang terkait dengan penggunaan produk, berhati -hati untuk meminta perhatian pada penghematan waktu dan uang yang dapat diantisipasi oleh pelanggan dengan menggunakan produk.Dari sana, negosiasi bergerak untuk menetapkan harga untuk produk, dan kesepakatan bersama tentang ketentuan kontrak yang akan mengatur hubungan yang baru dibangun antara pembeli dan pemasok.

Sebagian besar program pelatihan penjualan akan menghabiskan banyak waktu membantu tenaga penjualan baru mengasah kemampuan mereka untuk terlibat dalam negosiasi penjualan yang efektif.Sementara pelatihan bervariasi dari satu program ke program lain, sebagian besar akan mencakup tips tentang cara mengevaluasi calon pelanggan secara efisien, mengidentifikasi kebutuhannya yang paling mendesak, dan menggunakan data dengan cara yang meyakinkan pelanggan untuk membuat komitmen dan membeli produk tersebutatau layanan yang ditawarkan.Sementara beberapa bentuk negosiasi penjualan sangat memfokuskan harga, faktor -faktor lain seperti kualitas, dukungan pelanggan, dan pengiriman barang atau jasa yang tepat waktu juga sering digunakan sebagai bagian dari alat dalam proses negosiasi.