การเจรจาการขายคืออะไร?

การเจรจาต่อรองการขายเป็นกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการพิจารณารายละเอียดทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อให้การขายเสร็จสมบูรณ์เป็นส่วนหนึ่งของการเจรจาประเภทนี้พนักงานขายมีส่วนร่วมโดยตรงกับลูกค้าประเมินความต้องการของลูกค้าชี้ไปที่ข้อดีที่ลูกค้าจะได้รับและช่วยให้ลูกค้าเห็นว่าการซื้อสินค้าหรือบริการที่เสนอนั้นเป็นสิ่งที่ฉลาดการตัดสินใจ.เป้าหมายสูงสุดของการเจรจาต่อรองการขายใด ๆ คือการได้รับธุรกิจของลูกค้าตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าจนถึงจุดที่เขาหรือเธอยินดีที่จะพิจารณาซื้อสินค้าหรือบริการในอนาคตและเสร็จสิ้นการขายพร้อมข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ถือว่าเป็นประโยชน์ต่อทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่าการเจรจาต่อรองการขายอาจเป็นกระบวนการที่เป็นทางการที่ได้รับการออกแบบอย่างรอบคอบหรืออาจเกิดขึ้นได้ในสถานการณ์ที่เกิดขึ้นโดยไม่คาดคิดการเจรจาบางอย่างไม่เป็นทางการมากในขณะที่คนอื่นมีโครงสร้างสูงในหลายกรณีขั้นตอนการเจรจาต่อรองของกระบวนการขายจะขึ้นอยู่กับการใช้กลยุทธ์ที่ใช้อย่างรอบคอบอย่างระมัดระวังแม้ว่าการแสดงออกที่แน่นอนของกลยุทธ์เหล่านั้นมักจะปรับให้เข้ากับสถานการณ์รอบ ๆ การเจรจา

ตัวอย่างเช่นการเจรจาการขายอาจตามหลังจากการนำเสนออย่างเป็นทางการให้กับลูกค้าที่มีศักยภาพงานนำเสนออาจรวมถึงเครื่องช่วยสายตาจำนวนมากรวมถึงวิดีโอที่สตรีมผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเมื่อพนักงานขายมีความรู้สึกว่าลูกค้าได้รับความรู้เพียงพอที่จะเห็นคุณค่าและอย่างน้อยแอปพลิเคชันบางอย่างสำหรับผลิตภัณฑ์การเจรจาสามารถเริ่มต้นได้สิ่งนี้มักจะเกี่ยวข้องกับการสำรวจแอพพลิเคชั่นที่เป็นไปได้มากขึ้นระบุค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการใช้ผลิตภัณฑ์ดูแลเพื่อให้ความสนใจกับการประหยัดเวลาและเงินที่ลูกค้าสามารถคาดการณ์ได้อย่างสมเหตุสมผลโดยใช้ผลิตภัณฑ์จากนั้นการเจรจาต่อรองยังคงดำเนินการตามราคาสำหรับผลิตภัณฑ์และข้อตกลงร่วมกันเกี่ยวกับเงื่อนไขของสัญญาที่จะควบคุมความสัมพันธ์ที่จัดตั้งขึ้นใหม่ระหว่างผู้ซื้อและซัพพลายเออร์

โปรแกรมการฝึกอบรมการขายส่วนใหญ่จะใช้เวลาเป็นจำนวนมากในการช่วยให้พนักงานขายใหม่ฝึกฝนความสามารถในการมีส่วนร่วมในการเจรจาการขายที่มีประสิทธิภาพในขณะที่การฝึกอบรมแตกต่างกันไปจากโปรแกรมหนึ่งไปยังอีกโปรแกรมหนึ่งส่วนใหญ่จะรวมถึงเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีการประเมินลูกค้าที่มีศักยภาพอย่างมีประสิทธิภาพระบุความต้องการเร่งด่วนที่สุดของเขาหรือเธอและใช้ข้อมูลในลักษณะที่ทำให้ลูกค้ามั่นใจหรือบริการที่เสนอในขณะที่การเจรจาต่อรองการขายบางรูปแบบมุ่งเน้นไปที่ราคาอย่างมากปัจจัยอื่น ๆ เช่นคุณภาพการสนับสนุนลูกค้าและการส่งมอบสินค้าหรือบริการในเวลาที่เหมาะสมก็มักจะใช้เป็นส่วนหนึ่งของเครื่องมือในกระบวนการเจรจา