Hogyan válhatok titkárnővé/recepciósnak?

A titkársá/recepcióssá válás követelményei eltérőek, nagyrészt annak köszönhetően, hogy a vállalat típusa megtalálható.A legtöbb vállalat minimális oktatásra van szüksége, kevés képzés nélkül.Az ezzel a pozícióval kapcsolatos feladatok miatt azonban más vállalatoknak szüksége lehet bizonyos szintű oktatásra.Mások még azt várhatják el, hogy egyetemi diplomával és néhány éves munkatapasztalattal rendelkezik.A titkársági feladatok irodai támogatási felelősségeket vonhatnak maga után.Lehet, hogy támogatja az osztály egyik menedzserét, vagy általános hivatali támogatást nyújthat az egész társaság számára.Az egyik elsődleges kötelesség a telefonos válaszadás és az útválasztás a megfelelő osztályhoz.Az ügyfelek és vendégek üdvözlése a várakozási helyen egy másik kötelesség, amely általában a recepciósnak való részvételhez kapcsolódik.Egyes vállalatokon belül előfordulhat, hogy el kell készítenie leveleket a kézbesítési szolgáltatásokhoz.Ezenkívül előfordulhat, hogy a bejövő leveleket is elosztja a vállalati munkatársaknak.A legtöbb vállalat elvárja, hogy átfogóan megértse az irodai eljárásokat.Mivel ebben a helyzetben az elsődleges kötelesség a telefonra válaszol, a kellemes verbális készségek általában további előnye.Az irodai felszerelések működtetésének képessége a legtöbb vállalat számára is kívánatos.A tipikus tanfolyamok magukban foglalhatják a szövegszerkesztés és a táblázatkezelő alkalmazások képzését.Az üzleti levelezés és az irodai etikett írása a legtöbb iskolában kínált további kurzusok.

Ezenkívül egyes vállalatok inkább az egyetemi diplomával rendelkező személy felvételét részesítik előnyben.A négyéves tudományos intézménytől vállalkozás vagy kapcsolódó diploma megszerzése segíthet ennek a követelménynek a teljesítésében.Az ilyen típusú fokok előkészíthetik Önt a társaságon belüli promócióra is.Általában az iparág-specifikus eljárásokkal kapcsolatos képzéseket kap, amelyek befolyásolják feladatainak variációját a felvétel után.Például az orvosi létesítményben való munka magában foglalhatja a beteg irodai látogatások ütemezését.Mielőtt a beteg megérkezik, az irodai eljárások magukban foglalhatják az egészségbiztosítás ellenőrzését és az orvosi irat létrehozását.