Apa itu metrik pemasaran?

Metrik pemasaran adalah pengukuran statistik yang dengannya perusahaan menilai efektivitas upaya pemasaran individu mereka.Metrik ini bervariasi tergantung pada ukuran dan jenis kampanye pemasaran yang diprakarsai dan tujuan perusahaan untuk kampanye tertentu.Dalam hal informasi keuangan, metrik pemasaran fokus pada pengembalian investasi kampanye dengan membandingkan biaya mereka dengan jumlah bisnis yang mereka kembalikan.Metrik lain fokus pada seberapa baik kampanye menciptakan kesadaran akan perusahaan dan mereknya, berapa banyak pelanggan baru yang tertarik, dan berapa banyak pelanggan lama yang dipertahankan.

Perusahaan menghabiskan sejumlah besar anggaran mereka untuk upaya pemasaran karena mereka memahami bahwa sebuah bisnis bahwa sebuah bisnis ituhanya bisa efektif jika orang mengetahui produk dan layanan yang mereka tawarkan.Karena begitu banyak waktu dan uang yang dihabiskan untuk kampanye pemasaran ini, ketidakefisienan dalam upaya ini dapat melumpuhkan kekayaan perusahaan.Akibatnya, perusahaan umumnya harus menciptakan standar untuk menilai efektivitas strategi pemasaran.Metrik pemasaran adalah salah satu cara untuk menyelesaikan tugas ini.

Sebagian besar metrik pemasaran dirancang dengan tujuan spesifik dalam pikiran untuk setiap kampanye tertentu.Misalnya, bayangkan sebuah perusahaan mobil menginginkan peningkatan penjualan 25 persen pada model tertentu dan memulai kampanye iklan baru untuk mencapai hasil ini.Pada akhir periode waktu yang diberikan untuk kampanye ini, perusahaan dapat dengan mudah melihat angka penjualan dan melihat apakah tujuan target tercapai.

Pendekatan keuangan untuk metrik pemasaran mungkin fokus pada pengembalian investasi kampanye tertentu.Pengembalian investasi dihitung dengan mengambil total pendapatan yang dihasilkan oleh kampanye tertentu dan kemudian mengurangi total biaya implementasi.Jumlah ini kemudian dibagi dengan biaya kampanye untuk mendapatkan angka persentase.Misalnya, inisiatif pemasaran yang menghasilkan jaring $ 100 dolar AS (USD) dalam pendapatan setelah biaya $ 1.000 USD untuk diterapkan akan mewakili pengembalian investasi 0,10, atau 10 persen.

Ada metrik pemasaran lain yang dapat dirancang untukMempelajari efektivitas strategi pemasaran.Metrik ini mungkin spesifik untuk jenis kampanye yang dilembagakan.Sebagai contoh, ledakan email yang meminta tanggapan pelanggan dapat dinilai dengan berapa banyak tanggapan yang diterima.Metrik seperti itu sering fokus pada basis pelanggan perusahaan yang bersangkutan, baik dalam hal pelanggan baru yang diperoleh dan retensi pelanggan sebelumnya.