Các số liệu tiếp thị là gì?

Các số liệu tiếp thị là các phép đo thống kê theo đó các công ty đánh giá hiệu quả của các nỗ lực tiếp thị cá nhân của họ.Các số liệu này khác nhau tùy thuộc vào quy mô và loại chiến dịch tiếp thị được khởi xướng và các mục tiêu của công ty cho chiến dịch cụ thể.Về thông tin tài chính, các số liệu tiếp thị tập trung vào lợi tức đầu tư của các chiến dịch bằng cách so sánh chi phí của họ với số tiền kinh doanh mà họ trả lại.Các số liệu khác tập trung vào việc một chiến dịch tạo ra nhận thức về một công ty và thương hiệu của nó tốt như thế nào, có bao nhiêu khách hàng mới bị thu hút và có bao nhiêu khách hàng cũ được giữ lại.Chỉ có thể có hiệu quả nếu mọi người nhận thức được các sản phẩm và dịch vụ họ cung cấp.Vì rất nhiều thời gian và tiền bạc được dành cho các chiến dịch tiếp thị này, việc không hiệu quả trong những nỗ lực này có thể làm tê liệt một vận may của công ty.Do đó, các công ty thường phải tạo ra các tiêu chuẩn để đánh giá hiệu quả của các chiến lược tiếp thị.Các số liệu tiếp thị là một cách để thực hiện nhiệm vụ này. Hầu hết các số liệu tiếp thị được thiết kế với các mục tiêu cụ thể cho từng chiến dịch cụ thể.Ví dụ, hãy tưởng tượng một công ty xe hơi mong muốn tăng 25 % doanh số trên một mô hình nhất định và khởi xướng một chiến dịch quảng cáo mới để đạt được những kết quả này.Vào cuối khoảng thời gian được phân bổ cho chiến dịch này, công ty có thể chỉ cần xem xét các số liệu bán hàng và xem liệu mục tiêu có đạt được không.Lợi tức đầu tư được tính bằng cách lấy tổng doanh thu được tạo ra bởi một chiến dịch cụ thể và sau đó trừ tổng chi phí thực hiện.Số tiền này sau đó được chia cho các chiến dịch chi phí để có được một con số phần trăm.Ví dụ, một sáng kiến tiếp thị tạo ra doanh thu 100 đô la Mỹ (USD) sau khi chi phí 1.000 USD để thực hiện sẽ thể hiện lợi tức đầu tư là 0,10 hoặc 10 %. Có những số liệu tiếp thị khác có thể được đưa raNghiên cứu hiệu quả của các chiến lược tiếp thị.Các số liệu này có thể cụ thể cho loại chiến dịch được thiết lập.Ví dụ, một vụ nổ e-mail yêu cầu phản hồi của khách hàng có thể được đánh giá bởi số lượng phản hồi được nhận.Các số liệu như vậy thường tập trung vào cơ sở khách hàng của công ty, cả về mặt khách hàng mới có được và việc giữ chân khách hàng trước đó.