Apa itu portal swadaya?
Portal swadaya adalah jenis perangkat lunak komputer tertentu yang memungkinkan pengguna untuk mengakses informasi dengan sedikit atau tanpa bantuan.Ada banyak jenis perangkat lunak atau portal berbasis internet, dari penggajian hingga pelatihan hingga fungsi layanan pelanggan.Tujuan dari portal swadaya adalah untuk mengizinkan karyawan atau akses pelanggan ke sistem perusahaan untuk tujuan tertentu.Sebagian besar perangkat lunak portal memungkinkan perusahaan untuk menyesuaikan fungsi dan penggunaan perangkat lunak portal.Perawatan harus diambil untuk menentukan apakah keunggulan portal swadaya lebih besar daripada potensi kerugian.
Beberapa jenis perangkat lunak portal yang berbeda termasuk dasbor digital, permainan murni, aplikasi, dan infrastruktur.Dasbor digital adalah titik awal untuk beberapa aplikasi dalam paket perangkat lunak perusahaan.Portal Pure Play memiliki lebih banyak fungsi dan membuat antarmuka di beberapa platform komputasi.Portal self-help aplikasi mencakup perangkat lunak workgroup yang diadaptasi untuk penggunaan portal.Portal infrastruktur sering dirancang khusus untuk perangkat lunak bisnis internal perusahaan;Portal dapat mendukung fungsi internet atau intranet.
Teknologi dan penggunaannya dalam bisnis sangat mengubah operasi bisnis standar.Dalam banyak hal, sebuah perusahaan berupaya memanfaatkan teknologi dengan cara yang mengurangi biaya overhead dan meningkatkan fungsionalitas bisnis.Portal swadaya menghapus penggunaan tenaga kerja dari fungsi tertentu dengan memungkinkan seseorang untuk mengakses server untuk mendapatkan informasi.Misalnya, seorang karyawan dapat mengakses portal untuk melatih dan mempelajari keterampilan baru yang diperlukan untuk pekerjaannya.Pelanggan dapat mengakses portal untuk mendapatkan pengetahuan tentang produk atau meminta bantuan untuk kegiatan tertentu.
Meskipun perangkat lunak portal tidak jarang dalam bisnis, perusahaan harus memutuskan apakah akan menggunakan sumber daya mereka sendiri untuk teknologi atau melakukan outsourcing fungsi tersebut.Misalnya, outsourcing teknologi memungkinkan perusahaan yang terlatih dan berpendidikan dalam teknologi untuk menawarkan portal spesifik yang dibutuhkan perusahaan.Ini dapat menghemat waktu, uang, dan upaya kerja saat mengadaptasi teknologi dengan operasinya.Melayani teknologi dan menyesuaikannya untuk digunakan juga termasuk dalam proses teknologi outsourcing.Analisis biaya-manfaat diperlukan untuk menentukan apakah perusahaan harus membuat portal teknologinya sendiri atau melakukan outsourcing fungsi.
Meskipun portal swadaya dapat memberikan banyak manfaat bagi bisnis, pemilik dan eksekutif harus memikirkan dengan cermat proses tersebut.Perangkat lunak portal dapat menghasilkan tugas di perusahaan, mendefinisikan kembali pekerjaan dan menimbulkan kegelisahan tentang stabilitas pekerjaan di masa depan.Pelanggan juga mungkin merasa terisolasi dan bahwa berurusan dengan komputer adalah hasil dari perusahaan yang tidak peduli.Teknologi juga tunduk pada kerusakan dan potensi jeda waktu membentuk sistem perangkat lunak yang tidak berjalan.Perusahaan harus mempertimbangkan masalah ini dengan cermat saat menerapkan perangkat lunak portal.