Cổng thông tin tự giúp đỡ là gì?

Cổng thông tin tự trợ giúp là một loại phần mềm máy tính cụ thể cho phép người dùng truy cập thông tin với ít hoặc không có trợ giúp.Nhiều loại phần mềm hoặc cổng thông tin dựa trên Internet tồn tại, từ bảng lương đến đào tạo đến các chức năng dịch vụ khách hàng.Mục đích của một cổng thông tin tự giúp đỡ là cho phép một nhân viên hoặc khách hàng truy cập vào hệ thống của công ty với một mục đích cụ thể.Hầu hết các phần mềm cổng thông tin cho phép một công ty tùy chỉnh chức năng và sử dụng phần mềm cổng thông tin.Phải cẩn thận để xác định xem những lợi thế của cổng thông tin tự giúp đỡ có nhiều nhược điểm tiềm ẩn hay không.Một vài loại phần mềm cổng thông tin khác nhau bao gồm bảng điều khiển kỹ thuật số, chơi thuần túy, ứng dụng và cơ sở hạ tầng.Bảng điều khiển kỹ thuật số là điểm khởi đầu cho nhiều ứng dụng trong gói phần mềm của công ty.Cổng Pure Play có nhiều chức năng hơn và tạo giao diện trên nhiều nền tảng điện toán.Cổng thông tin tự giúp ứng dụng bao gồm phần mềm nhóm làm việc được điều chỉnh để sử dụng cổng thông tin.Cổng cơ sở hạ tầng thường được thiết kế dành riêng cho phần mềm kinh doanh nội bộ của công ty;Cổng có thể hỗ trợ cả chức năng Internet hoặc mạng nội bộ.Công nghệ và việc sử dụng nó trong kinh doanh thay đổi rất nhiều hoạt động kinh doanh tiêu chuẩn.Theo nhiều cách, một công ty tìm cách tận dụng công nghệ theo cách giảm chi phí chi phí và cải thiện chức năng kinh doanh.Cổng thông tin tự giúp đỡ loại bỏ việc sử dụng lao động khỏi các chức năng nhất định bằng cách cho phép một cá nhân truy cập một máy chủ để có được thông tin.Ví dụ, một nhân viên có thể truy cập một cổng thông tin để đào tạo và học các kỹ năng mới cần thiết cho công việc của mình.Khách hàng có thể truy cập một cổng thông tin để có được kiến thức về sản phẩm hoặc yêu cầu trợ giúp cho một số hoạt động nhất định. Mặc dù phần mềm cổng thông tin không phải là hiếm trong kinh doanh, các công ty phải quyết định nên sử dụng tài nguyên của riêng họ cho công nghệ hay thuê ngoài chức năng.Ví dụ, gia công công nghệ cho phép một công ty được đào tạo và giáo dục về công nghệ để cung cấp các cổng cụ thể mà một công ty yêu cầu.Điều này có thể tiết kiệm thời gian kinh doanh, tiền bạc và nỗ lực khi điều chỉnh công nghệ theo hoạt động của nó.Công nghệ phục vụ và điều chỉnh nó để sử dụng cũng thuộc quá trình công nghệ thuê ngoài.Một phân tích lợi ích chi phí là cần thiết để xác định xem một công ty có nên tạo các cổng công nghệ của riêng mình hay thuê ngoài chức năng hay không. Mặc dù một cổng thông tin tự giúp đỡ có thể mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, chủ sở hữu và giám đốc điều hành phải suy nghĩ cẩn thận cho quy trình.Phần mềm cổng thông tin có thể dẫn đến các nhiệm vụ trong một công ty, xác định lại các công việc và làm phát sinh sự không ổn định về sự ổn định công việc trong tương lai.Khách hàng cũng có thể cảm thấy bị cô lập và đối phó với máy tính là kết quả của một công ty vô tình.Công nghệ cũng phải chịu sự cố và thời gian trễ tiềm năng hình thành các hệ thống phần mềm không hoạt động.Các công ty phải cân nhắc cẩn thận những vấn đề này khi thực hiện phần mềm cổng thông tin.