Apa itu agen interaktif?

Agen interaktif, juga dikenal sebagai agen digital, mirip dengan agen periklanan tradisional.Meningkatnya penggunaan Internet, termasuk teknologi media sosial, telah meningkatkan kebutuhan untuk pemasaran dan agensi yang lebih personal dan interaktif.Lembaga interaktif datang dalam berbagai ukuran dan mempekerjakan individu dengan berbagai set keterampilan.

Baik agensi interaktif dan iklan mendukung upaya pemasaran.Agen iklan dapat mencetak produk, televisi, dan iklan radio, dan agen interaktif dapat memproduksi situs web, konten blog bisnis, CD dan DVD.Produk dan layanan lain termasuk sindikasi sederhana nyata (RSS), kampanye pemasaran email, podcast, pemasaran video online, dan produk dan layanan digital serupa.

Beberapa agen interaktif yang berevolusi dari agensi iklan.Lainnya dikembangkan sebagai entitas yang terpisah, biasanya dimulai sebagai perusahaan desain web.Jenis bisnis interaktif ini terus menambah layanan karena penggunaan dan fungsionalitas Internet dan bidang pemasaran elektronik tumbuh.Misalnya, agen interaktif dapat terlibat dalam Optimasi Mesin Pencari (SEO) dan Pencari Mesin Pemasaran (SEM).

Saluran media sosial juga memicu peningkatan pekerjaan pemasaran interaktif.Saluran -saluran ini memberikan kesempatan lain bagi organisasi untuk menjangkau pelanggan dan prospek.Kampanye konten dan pemasaran dapat dibuat secara khusus untuk didistribusikan melalui media sosial.

pelanggan yang menggunakan media sosial mungkin berharap untuk terlibat dalam cara yang lebih pribadi dengan perusahaan yang mereka lakukan bisnis.Dalam iklan tradisional, konsumen adalah penerima pasif dari pesan pemasaran organisasi.Namun, ketika menggunakan saluran pemasaran interaktif, konsumen mungkin berharap untuk memberikan umpan balik dan disajikan dengan pesan pemasaran yang disesuaikan dengan demografi dan minat mereka.

Agen interaktif juga bekerja dengan manajemen reputasi.Dalam manajemen reputasi, berbagai jaringan media sosial dipantau untuk mengetahui apa yang dikatakan pelanggan tentang suatu organisasi dan produk atau layanannya.Organisasi dapat merespons lebih cepat terhadap ketidakpuasan pelanggan daripada menunggu penjualan menurun.

Agen interaktif layanan lengkap membutuhkan pekerja dengan berbagai keterampilan untuk memenuhi berbagai posisi.Beberapa keterampilan utama termasuk desain dan pengembangan grafis, web dan interaktif, desain dan pengembangan multimedia, konten, blog, penulisan artikel dan skrip, videografi, dan rekayasa suara.Keterampilan lain yang diperlukan untuk menjalankan bisnis yang efektif adalah manajemen proyek, manajemen akun, dan penjualan.

Agen interaktif mungkin berbeda dalam ukuran dan spesialisasi.Badan itu sendiri mungkin kecil, mungkin terdiri dari pemilik dan satu atau dua karyawan.Agen interaktif lain mungkin jauh lebih besar.Terlepas dari ukuran, agen interaktif dapat berspesialisasi dalam organisasi melayani dalam bidang tertentu, seperti pakaian ritel, makanan, atau mobil.