เอเจนซี่อินเทอร์แอคทีฟคืออะไร?

เอเจนซี่อินเทอร์แอคทีฟหรือที่รู้จักกันในชื่อเอเจนซี่ดิจิทัลนั้นคล้ายคลึงกับเอเจนซี่โฆษณาแบบดั้งเดิมการใช้อินเทอร์เน็ตที่เพิ่มขึ้นรวมถึงเทคโนโลยีโซเชียลมีเดียได้เพิ่มความต้องการการตลาดและเอเจนซี่แบบโต้ตอบและการโต้ตอบมากขึ้นเอเจนซี่อินเทอร์แอคทีฟมีหลายขนาดและจ้างบุคคลที่มีชุดทักษะที่หลากหลาย

เอเจนซี่ทั้งแบบอินเทอร์แอคทีฟและโฆษณาสนับสนุนความพยายามทางการตลาดเอเจนซี่โฆษณาอาจพิมพ์ผลิตภัณฑ์โทรทัศน์และวิทยุและเอเจนซี่แบบโต้ตอบอาจผลิตเว็บไซต์เนื้อหาบล็อกธุรกิจซีดีและดีวีดีผลิตภัณฑ์และบริการอื่น ๆ ได้แก่ Real Simple Syndication (RSS), แคมเปญการตลาดผ่านอีเมล, พอดคาสต์, การตลาดวิดีโอออนไลน์และผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัลที่คล้ายกันคนอื่น ๆ พัฒนาเป็นหน่วยงานที่แยกต่างหากซึ่งมักจะเริ่มเป็น บริษัท ออกแบบเว็บธุรกิจแบบโต้ตอบประเภทนี้ยังคงเพิ่มบริการอย่างต่อเนื่องเนื่องจากการใช้งานและฟังก์ชั่นของอินเทอร์เน็ตและสาขาการตลาดทางอิเล็กทรอนิกส์เติบโตขึ้นตัวอย่างเช่นเอเจนซี่แบบโต้ตอบอาจมีส่วนร่วมในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) และการตลาดของเครื่องมือค้นหา (SEM)

ช่องทางสื่อสังคมออนไลน์ได้จุดประกายงานการตลาดแบบโต้ตอบที่เพิ่มขึ้นช่องทางเหล่านี้ให้โอกาสอีกครั้งสำหรับองค์กรในการเข้าถึงลูกค้าและลูกค้าเป้าหมายแคมเปญเนื้อหาและการตลาดอาจถูกสร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับการแจกจ่ายผ่านโซเชียลมีเดีย

ลูกค้าที่ใช้โซเชียลมีเดียอาจคาดหวังว่าจะมีส่วนร่วมในลักษณะที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นกับ บริษัท ที่พวกเขาทำธุรกิจด้วยในการโฆษณาแบบดั้งเดิมผู้บริโภคเป็นผู้รับข้อความการตลาดขององค์กรอย่างไรก็ตามเมื่อใช้ช่องทางการตลาดแบบโต้ตอบผู้บริโภคอาจคาดหวังว่าจะให้ข้อเสนอแนะและนำเสนอด้วยข้อความทางการตลาดที่เหมาะกับข้อมูลประชากรและความสนใจของพวกเขา

เอเจนซี่อินเทอร์แอคทีฟยังทำงานกับการจัดการชื่อเสียงในการจัดการชื่อเสียงเครือข่ายโซเชียลมีเดียต่างๆได้รับการตรวจสอบเพื่อค้นหาว่าลูกค้ากำลังพูดถึงองค์กรและผลิตภัณฑ์หรือบริการของ บริษัท ใดองค์กรสามารถตอบสนองต่อความไม่พอใจของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วมากกว่าที่จะรอการขายลดลง

เอเจนซี่อินเทอร์แอคทีฟที่ให้บริการเต็มรูปแบบต้องการพนักงานที่มีทักษะที่หลากหลายเพื่อเติมเต็มตำแหน่งต่างๆทักษะที่สำคัญบางอย่าง ได้แก่ กราฟิกเว็บและการออกแบบและพัฒนาแบบโต้ตอบการออกแบบและพัฒนามัลติมีเดียเนื้อหาบล็อกบทความและสคริปต์การเขียนวิดีโอและวิศวกรรมเสียงทักษะอื่น ๆ ที่จำเป็นในการดำเนินธุรกิจที่มีประสิทธิภาพคือการจัดการโครงการการจัดการบัญชีและการขาย

เอเจนซี่อินเทอร์แอคทีฟอาจแตกต่างกันในขนาดและพิเศษเอเจนซี่อาจมีขนาดเล็กอาจประกอบด้วยเจ้าของและพนักงานหนึ่งหรือสองคนหน่วยงานเชิงโต้ตอบอื่นอาจมีขนาดใหญ่ขึ้นอย่างมากโดยไม่คำนึงถึงขนาดหน่วยงานอินเทอร์แอคทีฟอาจเชี่ยวชาญในการให้บริการองค์กรภายในบางสาขาเช่นเสื้อผ้าค้าปลีกอาหารหรือรถยนต์