Apa itu perangkat lunak kurir?

Courier Software adalah produk perangkat lunak untuk perusahaan yang menawarkan pengiriman kurir, untuk memungkinkan mereka merampingkan proses kurir dan meningkatkan kepuasan pelanggan.Banyak perusahaan membuat perangkat lunak untuk perusahaan kurir, dan juga dimungkinkan untuk memesan program khusus untuk aplikasi tertentu.Biaya untuk perangkat lunak dapat bervariasi.Sistem besar yang terintegrasi dengan perangkat seluler, komputer desktop, situs web, dan sebagainya cenderung lebih mahal.Biaya juga dapat mencakup kontrak pemeliharaan.

Secara internal, perangkat lunak kurir dapat berguna untuk penjadwalan dan pelacakan pesanan.Perangkat lunak ini dapat berisi GPS untuk memungkinkan perusahaan melacak personel dan mempelajari lebih lanjut tentang rute mana yang paling efisien, sehingga perusahaan dapat mendorong karyawan untuk mengambil rute tersebut untuk pengiriman.Ini dapat mendorong pembaruan ke kurir di lapangan untuk mengarahkan mereka ke pemberhentian dan pickup yang dijadwalkan.Perangkat seluler dapat digunakan untuk memindai paket, mengumpulkan tanda tangan, dan mengumpulkan informasi keuangan untuk paket pengiriman uang tunai.

Secara eksternal, perangkat lunak kurir dapat meningkatkan layanan pelanggan dengan antarmuka yang mudah digunakan.Pelanggan mungkin dapat masuk ke situs web untuk meminta penjemputan dan pengiriman.Mereka memberikan informasi tentang paket dan dapat menerima label cetak untuk diterapkan jika perusahaan kurir menggunakan sistem pelabelan.Pelanggan juga dapat melacak kemajuan paket.Pemberitahuan pengiriman diberikan kepada penerima untuk memungkinkan mereka memantau kemajuan paket dengan kode pengidentifikasi yang unik.

Perusahaan dapat beroperasi lebih efisien dengan perangkat lunak kurir.Banyak program berinteraksi dengan komputer pengiriman yang akan menjadwalkan utusan dengan cara yang paling efisien.Komputer menggunakan informasi lokasi serta catatan bersejarah tentang lalu lintas untuk memutuskan di mana merutekan kurir untuk penjemputan dan pengiriman.Ini juga dapat memperbarui secara real time jika kurir melaporkan keterlambatan atau menyelesaikan lebih awal dan membutuhkan tugas baru.Ini dapat memperluas jumlah pengiriman yang mungkin dan akan meningkatkan kecepatan pengiriman.

Produsen perangkat lunak kurir dapat memberikan versi demonstrasi dan uji coba bagi calon pelanggan untuk dievaluasi sebelum melakukan pembelian.Pelanggan mungkin ingin memikirkan bagaimana mereka berencana untuk menggunakan perangkat lunak dan harus memastikan sistem komputer mereka yang ada dapat mendukungnya, kecuali mereka berencana untuk meningkatkan semua teknologi mereka.Juga disarankan untuk bertanya tentang dukungan, pemeliharaan, dan pembaruan yang berkelanjutan.Perusahaan dapat menjual paket dengan harga murah tetapi tidak memberikan bantuan jika pelanggan mendapat masalah, dan mungkin lebih efektif untuk membeli perangkat lunak yang lebih mahal dengan kontrak layanan pelanggan.