Phần mềm chuyển phát nhanh là gì?

Phần mềm chuyển phát nhanh là một sản phẩm phần mềm cho các công ty cung cấp giao hàng chuyển phát nhanh, để cho phép họ hợp lý hóa quy trình chuyển phát nhanh và tăng sự hài lòng của khách hàng.Nhiều công ty làm phần mềm cho các công ty chuyển phát nhanh, và cũng có thể đặt hàng một chương trình tùy chỉnh cho một ứng dụng cụ thể.Chi phí cho phần mềm có thể khác nhau.Các hệ thống lớn tích hợp với các thiết bị di động, máy tính để bàn, trang web, và có xu hướng đắt hơn.Chi phí cũng có thể bao gồm một hợp đồng bảo trì. Trong nội bộ, phần mềm chuyển phát nhanh có thể hữu ích cho việc lên lịch và theo dõi các đơn đặt hàng.Phần mềm có thể chứa GPS để cho phép công ty theo dõi nhân sự và tìm hiểu thêm về những tuyến đường nào hiệu quả nhất, vì vậy công ty có thể khuyến khích nhân viên đi theo các tuyến đường để giao hàng.Nó có thể đẩy các bản cập nhật cho các chuyển phát nhanh trong lĩnh vực này để hướng họ đến các điểm dừng và bán tải theo lịch trình mới.Các thiết bị di động có thể được sử dụng để quét các gói, thu thập chữ ký và thu thập thông tin tài chính để lấy tiền mặt trên các gói giao hàng.

Bên ngoài, phần mềm chuyển phát nhanh có thể cải thiện dịch vụ khách hàng với giao diện dễ sử dụng.Khách hàng có thể đăng nhập vào một trang web để yêu cầu bán tải và giao hàng.Họ cung cấp thông tin về gói và có thể nhận được nhãn in để áp dụng nếu các công ty chuyển phát nhanh sử dụng hệ thống ghi nhãn.Khách hàng cũng có thể theo dõi tiến trình của một gói.Thông báo giao hàng dành cho người nhận để cho phép họ theo dõi tiến trình gói với mã nhận dạng duy nhất. Các công ty có thể hoạt động hiệu quả hơn với phần mềm chuyển phát nhanh.Nhiều chương trình giao diện với một máy tính điều phối sẽ lên lịch cho các sứ giả theo cách hiệu quả nhất có thể.Máy tính sử dụng thông tin vị trí cũng như các hồ sơ lịch sử về lưu lượng truy cập để quyết định nơi định tuyến các chuyển phát nhanh để nhận và giao hàng.Nó cũng có thể cập nhật trong thời gian thực nếu một chuyển phát nhanh báo cáo sự chậm trễ hoặc kết thúc sớm và cần một bài tập mới.Điều này có thể mở rộng số lượng giao hàng có thể và sẽ tăng tốc độ giao hàng. Các nhà sản xuất phần mềm chuyển phát nhanh có thể cung cấp các phiên bản trình diễn và thử nghiệm cho khách hàng tiềm năng để đánh giá trước khi mua hàng.Khách hàng có thể muốn suy nghĩ về cách họ có kế hoạch sử dụng phần mềm và nên đảm bảo các hệ thống máy tính hiện tại của họ có thể hỗ trợ nó, trừ khi họ có kế hoạch nâng cấp tất cả công nghệ của họ.Cũng nên hỏi về hỗ trợ, bảo trì và cập nhật liên tục.Một công ty có thể bán một gói với giá thấp nhưng không cung cấp hỗ trợ nếu khách hàng gặp rắc rối và có thể hiệu quả hơn khi mua phần mềm đắt tiền hơn với hợp đồng dịch vụ khách hàng.