Apa itu ROI Media Sosial?

ROI media sosial, yang merupakan singkatan dari pengembalian investasi, mengukur jumlah uang upaya pemasaran media sosial kembali ke perusahaan atau organisasi.Mengukur pengembalian investasi dalam pemasaran media sosial cenderung lebih rumit daripada saat mengukur ROI untuk metode pemasaran yang lebih tradisional.Ini karena media sosial cenderung kurang transaksional.

Namun seiring kemajuan teknologi media sosial, namun, menjadi lebih mudah bagi perusahaan dan organisasi untuk mengukur ROI media sosial.Misalnya, ketika jaringan media sosial Facebook memungkinkan pengguna untuk membuka toko e-commerce dari profil atau halaman penggemar, itu menciptakan situasi di mana pengukuran ROI media sosial menjadi lebih transaksional dan lebih mudah diukur.

Aplikasi seluler juga membuat lebih mungkin untuk mengukur ROI media sosial.Aplikasi seluler yang memungkinkan pengguna untuk check-in di lokasi tertentu dan menebus kupon digital dalam proses semuanya membuat mengukur ROI di media sosial lebih mudah dan lebih nyata.

Pakar media sosial lainnya berpendapat bahwa ROI media sosial bukan hanya tentang membuat transaksi.Para ahli ini berpendapat bahwa ROI media sosial juga mensyaratkan tingkat keterlibatan prospek, pelanggan, dan pengikut.Media sosial adalah titik sentuh lain yang dimiliki bisnis dan organisasi dengan prospek dan pelanggan, jadi ini juga merupakan kesempatan untuk terlibat.

Opsi pengukuran lain berasal dari rujukan atau upaya iklan dari mulut ke mulut menggunakan media sosial.Sebuah bisnis atau organisasi dapat mengukur, misalnya, berapa banyak suka yang diterimanya di Facebook halaman.Pengukuran media sosial lainnya mencakup berapa banyak pelanggan baru yang mendarat ketika pelanggan atau advokat yang sudah ada menggunakan alat media sosial untuk menyebarkan berita tentang penjualan, produk baru atau informasi lain tentang perusahaan.

Misalnya, situs web pembelian grup menawarkan harian setiap hariDeal, tetapi membutuhkan sejumlah pembeli untuk memicu kesepakatan.Platform pembelian kelompok ini sering memberikan insentif kepada mereka yang ingin kesepakatan menyebarkan berita kepada orang lain yang mereka kenal melalui outlet media sosial mereka.Platform ini menyediakan alat media sosial untuk membantu pengguna menyebarkan berita dan bahkan memberikan kesepakatan kepada advokat secara gratis jika mereka meneruskannya ke jejaring sosial mereka dan setidaknya tiga orang yang mereka bagikan dengan memilih kesepakatan juga.

Media Sosial jugaROI adalah perhitungan keuntungan dari upaya pemasaran media sosial.Mengukur ROI dari media sosial melampaui fakta dan angka dan lebih merupakan pengukuran yang tidak berwujud, seperti mengikuti dan keterlibatan di jaringan media sosial.