ROI truyền thông xã hội là gì?

ROI truyền thông xã hội, viết tắt của lợi tức đầu tư, đo lường số tiền các nỗ lực tiếp thị truyền thông xã hội trở lại công ty hoặc tổ chức.Đo lường lợi tức đầu tư vào tiếp thị truyền thông xã hội có xu hướng khó khăn hơn so với khi đo ROI cho các phương pháp tiếp thị truyền thống hơn.Điều này là do phương tiện truyền thông xã hội có xu hướng ít giao dịch hơn. Tuy nhiên, công nghệ truyền thông xã hội tiến bộ, tuy nhiên, các công ty và tổ chức trở nên dễ dàng hơn để đo lường ROI truyền thông xã hội.Ví dụ, khi mạng truyền thông xã hội Facebook Cho phép người dùng mở một cửa hàng thương mại điện tử từ hồ sơ hoặc trang người hâm mộ, nó đã tạo ra một tình huống mà việc đo lường ROI truyền thông xã hội trở nên giao dịch hơn và dễ đo lường hơn. Các ứng dụng di động cũng giúp việc đo ROI trên phương tiện truyền thông xã hội hơn.Các ứng dụng di động cho phép người dùng đăng ký tại các vị trí cụ thể và đổi phiếu giảm giá kỹ thuật số trong quá trình này đều giúp việc đo ROI trên phương tiện truyền thông xã hội dễ dàng và hữu hình hơn. Các chuyên gia truyền thông xã hội khác cho rằng ROI truyền thông xã hội không chỉ là tạo giao dịch.Các chuyên gia này cho rằng ROI truyền thông xã hội cũng đòi hỏi mức độ tham gia của khách hàng tiềm năng, khách hàng và người theo dõi.Phương tiện truyền thông xã hội là một điểm liên lạc khác mà các doanh nghiệp và tổ chức có với khách hàng tiềm năng và khách hàng, vì vậy đây cũng là cơ hội để tham gia.Một doanh nghiệp hoặc tổ chức có thể đo lường, ví dụ, có bao nhiêu lượt thích nhận được trên Facebook trang.Một phép đo truyền thông xã hội khác bao gồm có bao nhiêu khách hàng mới mà nó hạ cánh khi khách hàng hoặc người ủng hộ hiện tại sử dụng các công cụ truyền thông xã hội để truyền bá về việc bán hàng, sản phẩm mới hoặc thông tin khác về công ty. Ví dụ, các trang web mua nhóm cung cấp hàng ngàyThỏa thuận, nhưng nó đòi hỏi một số người mua nhất định để kích hoạt thỏa thuận.Các nền tảng mua theo nhóm này thường cung cấp động lực cho những người muốn thỏa thuận truyền bá cho những người khác mà họ biết thông qua các phương tiện truyền thông xã hội của họ.Các nền tảng này cung cấp các công cụ truyền thông xã hội để giúp người dùng truyền bá và thậm chí đưa ra thỏa thuận cho người biện hộ miễn phí nếu họ chuyển tiếp nó đến mạng xã hội của họ và ít nhất ba người họ chia sẻ với OPT để thỏa thuận.ROI là một tính toán lợi nhuận từ một nỗ lực tiếp thị truyền thông xã hội.Đo lường ROI từ phương tiện truyền thông xã hội vượt ra ngoài các sự kiện và số liệu và là một phép đo vô hình hơn, chẳng hạn như sau đây và sự tham gia trên các mạng truyền thông xã hội.