Apa yang dilakukan oleh Kepala Pejabat Komunikasi?

Pekerjaan Chief Communications Officer (CCO) adalah untuk mengarahkan aliran informasi yang terkait dengan perusahaan kepada pihak yang berkepentingan, termasuk publik dan karyawan.Seorang petugas komunikasi yang menangani semua aspek hubungan masyarakat, mendidik orang lain tentang praktik komunikasi yang dapat diterima, dan membantu mengembangkan hubungan positif dalam masyarakat.Tugas -tugas lain dari kepala komunikasi termasuk pengarahan pemegang saham dan berkomunikasi dengan mitra bisnis.

Kualifikasi untuk seorang pejabat komunikasi sering kali mencakup pengalaman dan pendidikan yang relevan dengan pekerjaan itu.Ini termasuk pengalaman menangani komunikasi internal dan eksternal.Latar belakang pendidikan dari mereka yang umumnya dipekerjakan sebagai kepala komunikasi sering kali mencakup gelar sarjana atau gelar master dalam komunikasi, jurnalisme, atau hubungan masyarakat.

Perusahaan dan organisasi mempekerjakan seorang pejabat komunikasi untuk membantu memberikan informasi terkait dan akurat kepada pihak -pihak yang berkepentingan.Mereka harus dapat menulis dan mengedit dokumen untuk siaran pers dan tur media.Selain itu, mereka bekerja dengan departemen internal lainnya, seperti departemen hukum, untuk memastikan bahwa informasi apa pun yang dibagikan mengikuti protokol bisnis yang tepat dan memenuhi berbagai standar hukum sebelum dibebaskan.petugas.Ini termasuk menangani briefing berita untuk berbagai outlet media, seperti televisi, surat kabar, dan radio serta memberi informasi kepada publik tentang usaha baru dan kejadian yang layak diberitakan.Rilis media dapat berisi informasi tentang kejadian kontroversial juga, sehingga CCO harus siap untuk mengajukan pertanyaan dan komentar dari berbagai kelompok, termasuk perwakilan media dan pemegang saham.

Posisi tersebut sering melakukan program pelatihan internal.Program pelatihan ini membantu mendidik karyawan tentang di mana dan bagaimana mengarahkan pertanyaan yang diterima dari pemegang saham dan perwakilan media.Pelatihan ini meletakkan dasar untuk mendidik karyawan tentang cara menghindari membuat pernyataan yang berpotensi merusak kepada pelanggan atau media.Pelatihan dalam komunikasi sangat penting untuk banyak posisi dalam organisasi yang berurusan dengan publik setiap hari, terutama layanan pelanggan serta posisi kesehatan dan keselamatan.

Seorang petugas komunikasi harus membantu menumbuhkan citra perusahaan yang positif.Posisi ini sering membantu mengurangi kerusakan negatif yang berpotensi dapat timbul dari pers yang buruk saat mengembangkan peluang untuk meningkatkan citra perusahaan.Mengatur dan mengarahkan acara komunitas, seperti penggalangan dana dan peluang sukarela, adalah salah satu cara CCO dapat membantu menumbuhkan semangat komunitas dan menciptakan niat baik di komunitas sekitarnya.