Một giám đốc truyền thông làm gì?

Công việc của một giám đốc truyền thông (CCO) là hướng luồng thông tin liên quan đến công ty đến các bên quan tâm, bao gồm cả công chúng và nhân viên.Một giám đốc truyền thông giám đốc xử lý tất cả các khía cạnh của quan hệ công chúng, giáo dục người khác về các hoạt động truyền thông chấp nhận được và giúp phát triển một mối quan hệ tích cực trong cộng đồng.Các nhiệm vụ khác của một giám đốc truyền thông bao gồm các cổ đông tóm tắt và giao tiếp với các đối tác kinh doanh. Trình độ chuyên môn cho một giám đốc truyền thông thường bao gồm kinh nghiệm và giáo dục liên quan đến công việc.Điều này bao gồm kinh nghiệm xử lý cả giao tiếp nội bộ và bên ngoài.Nền tảng giáo dục của những người thường được thuê làm giám đốc truyền thông thường bao gồm bằng cử nhân hoặc thạc sĩ về truyền thông, báo chí hoặc quan hệ công chúng. Các tập đoàn và tổ chức thuê một giám đốc truyền thông để giúp cung cấp cho các bên quan tâm thông tin thích hợp và chính xác.Họ cần có khả năng viết và chỉnh sửa tài liệu cho các thông cáo báo chí và các tour du lịch truyền thông.Ngoài ra, họ làm việc với các bộ phận nội bộ khác, chẳng hạn như bộ phận pháp lý, để đảm bảo rằng mọi thông tin được chia sẻ đều tuân theo các giao thức kinh doanh phù hợp và đáp ứng các tiêu chuẩn pháp lý khác nhau trước khi phát hành.nhân viên văn phòng.Điều này bao gồm xử lý các cuộc họp báo cho các phương tiện truyền thông khác nhau, như truyền hình, báo và đài phát thanh cũng như thông báo cho công chúng về các dự án mới và bất kỳ sự kiện đáng tin cậy nào.Phát hành phương tiện truyền thông cũng có thể chứa thông tin về các sự kiện gây tranh cãi, vì vậy CCO nên được chuẩn bị cho các câu hỏi và nhận xét từ các nhóm khác nhau, bao gồm các đại diện truyền thông và cổ đông. Vị trí thường tiến hành các chương trình đào tạo nội bộ.Các chương trình đào tạo này giúp giáo dục nhân viên về nơi và cách chỉ đạo các câu hỏi nhận được từ cả cổ đông và đại diện truyền thông.Việc đào tạo này đặt nền tảng cho việc giáo dục nhân viên về cách tránh đưa ra các tuyên bố có khả năng gây tổn hại cho khách hàng hoặc phương tiện truyền thông.Đào tạo về truyền thông là rất quan trọng đối với nhiều vị trí trong một tổ chức liên quan đến công chúng hàng ngày, đặc biệt là dịch vụ khách hàng cũng như các vị trí an toàn và sức khỏe.Vị trí này thường giúp giảm bất kỳ thiệt hại tiêu cực tiềm tàng nào có thể phát sinh từ báo chí xấu trong khi phát triển các cơ hội để cải thiện hình ảnh của công ty.Sắp xếp và chỉ đạo các sự kiện cộng đồng, chẳng hạn như gây quỹ và cơ hội tình nguyện, là một cách mà CCO có thể giúp thúc đẩy tinh thần cộng đồng và tạo ra thiện chí trong cộng đồng xung quanh.