Apa yang dilakukan manajer ritel?

Seorang manajer ritel adalah seseorang yang mengawasi operasi perusahaan ritel.Deskripsi pekerjaan untuk manajer ritel mungkin sangat berbeda tergantung pada kebijakan perusahaan dan ukuran toko.Dalam kebanyakan kasus, para manajer ini akan bertanggung jawab untuk merekrut dan memecat karyawan toko, mempertahankan tingkat inventaris toko yang tepat, dan mengawasi layanan pelanggan.

Dalam banyak kasus, mereka yang mengelola toko kecil memiliki lebih banyak tanggung jawab daripada mereka yang bekerja untuk pengecer rantai besar.Ini karena pengecer besar sering memiliki seluruh departemen yang dikhususkan untuk segmen manajemen toko.Misalnya, di toko kecil, manajer ritel mungkin memiliki kendali penuh atas manajemen inventaris dan inventaris.Namun dalam pengecer besar, stok sering dilacak oleh komputer di lokasi terpusat, dan manajer mungkin memiliki sedikit kendali atas inventaris atau pilihannya.

Pengecer kecil sering mengharapkan manajer toko untuk menetapkan harga pada inventaris.Mereka mungkin juga diizinkan untuk menentukan inventaris apa yang harus dijual, dan waktu penjualan ini.Ini sering bekerja dengan baik karena manajer toko biasanya menjadi sangat terbiasa dengan basis pelanggan mereka dan kebiasaan belanja mereka.Pengecer yang lebih besar biasanya memiliki departemen terpusat yang membuat semua keputusan mengenai penetapan harga.Dalam situasi ini, manajer ritel hanya diharapkan untuk melihat bahwa inventaris toko diberi harga yang sesuai.

Terlepas dari ukuran toko, sebagian besar manajer ritel diharapkan menangani staf toko.Meskipun mereka mungkin tidak selalu memiliki kendali atas jumlah karyawan toko, mereka biasanya dapat membuat keputusan tentang siapa yang dipekerjakan ketika suatu posisi terbuka.Mereka diharapkan untuk memeriksa aplikasi pekerjaan dan melakukan wawancara sebelum membuat keputusan perekrutan.Sebagian besar waktu, manajer toko mengambil tanggung jawab ini dengan sangat serius karena seringkali keberhasilan karyawan baru adalah refleksi langsung pada kinerja pekerjaan mereka sendiri.

Dua tanggung jawab terpenting dari manajer ritel melibatkan keamanan toko dan perbankan.Dalam kebanyakan kasus, manajer toko harus memastikan toko dikunci dengan aman di akhir hari kerja.Mereka biasanya diharapkan mengumpulkan uang tunai dari toko dan memastikan itu diamankan dengan aman sampai setoran bank dapat dilakukan.Untuk memastikan bahwa seseorang yang berwenang selalu tersedia untuk menangani uang, tanggung jawab ini sering dibagi dengan asisten manajer.Manajer ritel dan asisten manajer juga sering diharapkan untuk membuka kunci dan menyiapkan toko untuk pembukaan pagi.