Người quản lý bán lẻ làm gì?

Một người quản lý bán lẻ là người giám sát hoạt động của một cơ sở bán lẻ.Mô tả công việc cho một người quản lý bán lẻ có thể khác nhau rất nhiều tùy thuộc vào chính sách của công ty và quy mô của cửa hàng.Trong hầu hết các trường hợp, các nhà quản lý này sẽ chịu trách nhiệm tuyển dụng và sa thải nhân viên cửa hàng, duy trì mức kiểm kê cửa hàng thích hợp và giám sát dịch vụ khách hàng.Trong nhiều trường hợp, những người quản lý các cửa hàng nhỏ có nhiều trách nhiệm hơn những người làm việc cho các nhà bán lẻ chuỗi lớn.Điều này là do các nhà bán lẻ lớn thường có toàn bộ các bộ phận dành cho các phân khúc quản lý cửa hàng.Chẳng hạn, trong một cửa hàng nhỏ, người quản lý bán lẻ có thể kiểm soát hoàn toàn kiểm kê và quản lý hàng tồn kho.Tuy nhiên, trong các nhà bán lẻ lớn, cổ phiếu thường được theo dõi bằng máy tính ở một vị trí tập trung và người quản lý có thể có ít quyền kiểm soát hàng tồn kho hoặc lựa chọn của nó.Các nhà bán lẻ nhỏ thường mong đợi các nhà quản lý cửa hàng đặt giá cho hàng tồn kho.Họ cũng có thể được phép xác định hàng tồn kho để bán và thời gian bán hàng này.Điều này thường hoạt động tốt vì các nhà quản lý cửa hàng thường trở nên rất hòa hợp với cơ sở khách hàng của họ và thói quen chi tiêu của họ.Các nhà bán lẻ lớn hơn thường có các bộ phận tập trung đưa ra tất cả các quyết định liên quan đến giá cả.Trong những tình huống này, người quản lý bán lẻ dự kiến sẽ thấy rằng hàng tồn kho của cửa hàng có giá phù hợp.

bất kể quy mô của cửa hàng, hầu hết các nhà quản lý bán lẻ dự kiến sẽ xử lý nhân sự của cửa hàng.Mặc dù họ có thể không phải lúc nào cũng có quyền kiểm soát số lượng nhân viên cửa hàng, nhưng họ thường có thể đưa ra quyết định về việc ai được thuê khi một vị trí mở.Họ dự kiến sẽ đi qua các đơn xin việc và tiến hành các cuộc phỏng vấn trước khi đưa ra bất kỳ quyết định tuyển dụng nào.Hầu hết thời gian, các nhà quản lý cửa hàng rất coi trọng trách nhiệm này bởi vì thường thì thành công của những người tuyển dụng mới là sự phản ánh trực tiếp về hiệu suất công việc của chính họ. Hai trong số những trách nhiệm quan trọng nhất của người quản lý bán lẻ liên quan đến bảo mật cửa hàng và ngân hàng.Trong hầu hết các trường hợp, người quản lý cửa hàng phải đảm bảo cửa hàng bị khóa an toàn vào cuối ngày làm việc.Họ thường được dự kiến sẽ thu tiền từ các cửa hàng và đảm bảo rằng nó được bảo đảm an toàn cho đến khi có thể gửi tiền ngân hàng.Để chắc chắn rằng ai đó có thẩm quyền luôn sẵn sàng xử lý tiền, trách nhiệm này thường được chia sẻ với một người quản lý trợ lý.Các nhà quản lý bán lẻ và trợ lý quản lý cũng thường được dự kiến sẽ có mặt để mở khóa và chuẩn bị cửa hàng cho các buổi sáng mở cửa.