Apa yang dilakukan oleh spesialis penjualan teknis?

Seorang spesialis penjualan teknis, kadang -kadang dikenal sebagai insinyur penjualan, biasanya bergantung pada pengetahuan dan latar belakangnya dalam sains, teknik, atau teknologi saat ia menggabungkan tanggung jawab penjualan dan layanan pelanggan.Tugas pekerjaan tertentu bervariasi sesuai dengan kebutuhan pemberi kerja, seperti halnya tingkat kontak yang akan dimiliki oleh spesialis dengan pelanggan.Beberapa insinyur penjualan menangani kontak awal dengan prospek dan membantu mereka dalam menentukan kebutuhan mereka dan memesan.Dalam kasus lain, pengusaha akan bermitra dengan spesialis penjualan teknis dengan tenaga penjualan yang berdedikasi yang berfokus pada pembangunan bisnis atau spesialis dapat menjadi bagian dari tim penjualan yang bahkan lebih besar, menawarkan keahlian teknis kepada beberapa tenaga penjualan yang berbeda berdasarkan kebutuhan yang dibutuhkan.Seorang spesialis penjualan teknis juga dapat melayani dalam kapasitas berkelanjutan sebagai manajer akun, bekerja dengan klien tentang masalah atau tantangan apa pun yang mereka miliki dengan produk mereka dan juga terus melakukan penjualan kepada klien tersebut untuk produk, peningkatan, atau aksesori baru.

Beberapa bisnis menjual produk yang sangat teknis yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan kompleks.Sifat produk dan layanan ini mungkin sedemikian rupa sehingga, untuk menjualnya secara efektif, seorang penjual harus memiliki pengetahuan luas tentang produk dan sains atau teknologi di baliknya atau harus mendapat dukungan dari seseorang yang melakukannya.Karena pengetahuan ilmiah atau teknologi canggih tidak selalu berjalan seiring dengan keterampilan penjualan dan sebaliknya, banyak perusahaan mempekerjakan spesialis penjualan teknis untuk memenuhi peran unik dalam departemen penjualan Companies.Perusahaan mungkin memerlukan spesialis penjualan teknis untuk melakukan sejumlah besar perjalanan, termasuk bergabung dengan tim penjualan di pameran dagang sehingga pertanyaan teknis dapat dijawab di tempat, serta menghadiri panggilan penjualan atau bahkan berkonsultasi langsung dengan klien yang memiliki klien yang memiliki klien yang pernah memiliki klien yang pernah memiliki klien yang memiliki klien yang pernah memiliki klien yang memiliki klien yang pernah memiliki klien yang pernah memiliki klien yang memiliki klien yang memiliki klien memilikikesulitan dengan produk mereka.Seorang spesialis penjualan teknis juga dapat dipanggil untuk memberikan penyesuaian produk sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Persyaratan untuk menjadi insinyur penjualan bervariasi dengan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk secara efektif menjual produk yang sesuai kepada pelanggan perusahaan.Perusahaan yang berspesialisasi dalam menjual berbagai jenis bahan baku mungkin perlu mempekerjakan spesialis penjualan teknis yang memiliki latar belakang pendidikan atau pekerjaan dalam kimia, sementara bisnis yang menjual peralatan kantor akan ingin mempekerjakan seseorang yang memahami baik komputer maupun pemeliharaan dan perbaikanmesin fotokopi dan mesin faks.Beberapa produsen teknologi sebenarnya mensponsori program sertifikasi mereka sendiri untuk spesialis penjualan teknis sehingga konsumen dan bisnis dapat yakin bahwa orang yang menjual produk pabrikan sebenarnya memiliki pengetahuan mendalam tentang fitur dan utilitas mereka.