Apa itu bot obrolan?

Bot obrolan adalah program komputer yang dirancang untuk terlibat dalam percakapan dengan mitra manusia.Jenis perangkat lunak ini dimaksudkan untuk meyakinkan lawan bicara bahwa itu adalah peserta aktif dalam percakapan dan bahwa makna nyata sedang dipertukarkan.Beberapa jenis bot obrolan bahkan dirancang untuk membuat pengguna percaya bahwa mereka terlibat dalam percakapan dengan manusia yang hidup.Jenis program ini, meskipun sering digunakan murni untuk nilai kebaruan, berguna dalam penelitian psikologis, pengembangan kecerdasan buatan, dan dalam menangani beberapa jenis interaksi bisnis dengan pelanggan.

Program pertama yang berfungsi sebagai bot obrolan adalah Eliza,Alat penelitian yang dikembangkan pada 1960 -an.Eliza dirancang untuk sekadar menguraikan komentar dari pengguna manusia dan kemudian menjawab dengan pertanyaan berdasarkan beberapa kata dalam input pengguna.Pengguna menemukan ini menarik dan terlibat dalam percakapan yang sangat berlarut -larut dengan Eliza, yang sering mereka ditafsirkan sebagai bermakna, berkat kecenderungan manusia untuk menemukan makna dalam percakapan.program.Akibatnya, bot obrolan modern sering dapat membodohi pengguna selama beberapa periode waktu dan banyak yang memiliki hasil yang baik dalam lulus tes Turing.Tes ini menampilkan percakapan antara program manusia dan komputer.Program yang outputnya tidak dapat dibedakan dari percakapan manusia dapat dianggap telah lulus tes.

Banyak bot obrolan dirancang untuk tujuan sembrono atau jahat.Beberapa pengguna hanya membuat bot dan menempatkannya di situs obrolan atau pesan di seekor burung.Yang lain menggunakan bot ini untuk mendistribusikan iklan yang tidak diinginkan atau untuk melecehkan pengguna, meskipun bot iklan tersebut relatif mudah disaring, karena penyebaran mereka yang konstan tentang informasi iklan memecah sampul mereka.

Pada tahun 2011, beberapa tahun terakhir telah melihat jenis program ini datang ke dalamNamun, melayani tujuan yang lebih praktis.Saat menghubungi banyak entitas perusahaan atau pemerintah besar, manusia sekarang sering disambut oleh bot obrolan otomatis.Bot ini sekarang mampu melakukan banyak tugas yang pernah ditangani oleh operator manusia dan secara rutin digunakan untuk mengumpulkan informasi pengguna, untuk mengarahkan panggilan ke departemen yang sesuai, atau untuk menangani tugas sederhana tanpa intervensi manusia.

Bot obrolan juga digunakan dalampengembangan kecerdasan buatan.Setiap AI yang sukses harus dapat menguraikan bahasa alami dan merumuskan tanggapan yang tepat.Ini adalah tugas yang sudah dirancang bot obrolan.