Bot trò chuyện là gì?

Trò chuyện bot là một chương trình máy tính được thiết kế để tham gia vào cuộc trò chuyện với đối tác của con người.Loại phần mềm này nhằm thuyết phục các đối chiếu của nó rằng đó là một người tham gia tích cực trong cuộc trò chuyện và ý nghĩa thực sự đang được trao đổi.Một số loại bot trò chuyện thậm chí còn được thiết kế để khiến người dùng tin rằng họ đang tham gia vào một cuộc trò chuyện với một con người sống.Loại chương trình này, mặc dù thường được sử dụng hoàn toàn cho giá trị mới lạ, rất hữu ích trong nghiên cứu tâm lý, phát triển trí tuệ nhân tạo và xử lý một số loại tương tác kinh doanh với khách hàng. Chương trình đầu tiên hoạt động như một bot trò chuyện là Eliza,Một công cụ nghiên cứu được phát triển vào những năm 1960.Eliza được thiết kế để đơn giản phân tích các nhận xét từ người dùng của con người và sau đó trả lời với các câu hỏi dựa trên một số từ trong đầu vào của người dùng.Người dùng đã tìm thấy điều này hấp dẫn và tham gia vào các cuộc trò chuyện kéo dài đáng ngạc nhiên với Eliza, mà họ thường hiểu là có ý nghĩa, nhờ vào sự ưu tiên của con người để tìm thấy ý nghĩa trong cuộc trò chuyện.chương trình.Do đó, các bot trò chuyện hiện đại thường có thể đánh lừa người dùng trong một khoảng thời gian và nhiều người có kết quả tốt trong việc vượt qua bài kiểm tra Turing.Thử nghiệm này có một cuộc trò chuyện giữa một chương trình con người và máy tính.Một chương trình có đầu ra không thể được phân biệt với cuộc trò chuyện của con người có thể được coi là đã vượt qua bài kiểm tra.

Nhiều bot trò chuyện được thiết kế cho mục đích phù phiếm hoặc bất chính.Một số người dùng chỉ cần tạo bot và đặt chúng vào các trang web trò chuyện hoặc nhắn tin trên một con báo.Những người khác sử dụng các bot này để phân phối quảng cáo không mong muốn hoặc để quấy rối người dùng, mặc dù các bot quảng cáo như vậy tương đối dễ dàng để sàng lọc, vì việc phổ biến thông tin quảng cáo liên tục của họ phá vỡ trang bìa của họ. Năm 2011, những năm gần đây đã thấy loại chương trình này xuất hiệnPhục vụ mục đích thực tế hơn, tuy nhiên.Khi liên hệ với nhiều thực thể công ty hoặc chính phủ lớn, một con người hiện thường được chào đón bởi một bot trò chuyện tự động.Các bot này hiện có khả năng thực hiện nhiều nhiệm vụ một lần được xử lý bởi các nhà khai thác của con người và được sử dụng thường xuyên để thu thập thông tin người dùng, để gửi các cuộc gọi đến bộ phận thích hợp hoặc để xử lý các nhiệm vụ đơn giản mà không có bất kỳ sự can thiệp nào của con người.Phát triển trí tuệ nhân tạo.Bất kỳ AI thành công nào cũng phải có khả năng phân tích ngôn ngữ tự nhiên và xây dựng các phản ứng phù hợp.Đây là những nhiệm vụ mà bot trò chuyện đã được thiết kế.