Apa itu item konfigurasi?

Item konfigurasi (CI) adalah komponen dari Metode Informasi Teknologi Infrastruktur (ITIL REG;) untuk manajemen perubahan.Ini adalah komponen utama terkecil dari Sistem Manajemen Konfigurasi (CMS), yang disimpan dan dilacak dalam apa yang dikenal sebagai Database Manajemen Konfigurasi (CMDB).Kumpulan item konfigurasi dalam database digunakan oleh manajer teknologi informasi (TI) untuk melacak hubungan dengan item lain dan memantau proyek TI atau layanan siklus hidup TI.Item konfigurasi dapat berupa apa pun yang diidentifikasi dalam layanan TI sebagai pelacakan manajemen yang membutuhkan, termasuk perangkat keras komputer, perangkat lunak, protokol dan proses.

Setelah diidentifikasi dan dimasukkan ke dalam CMDB, item konfigurasi menjadi catatan konfigurasi.Rekor merinci parameter CI, serta hubungannya dengan CI lainnya.Karena hampir semua hal bisa menjadi CI, mungkin ada sedikit kebingungan sehubungan dengan potensi granularitas.Item konfigurasi dapat berupa konsep tingkat yang lebih tinggi, seperti deskripsi proses yang perlu dikelola untuk perubahan dari waktu ke waktu.Namun, sebagai bagian dari proses itu, sub-komponen seperti komputer atau orang yang menerapkan proses selanjutnya dapat diidentifikasi sebagai CIS.

Struktur berjenjang ini biasanya menemukan catatan item konfigurasi di sejumlah database, bahkan mungkin dikelola oleh level yang berbeda dalam penawaran layanan TI.Layanan Help Desk, misalnya, dengan proses untuk penggantian perangkat keras di tempat akan memiliki proses yang dimasukkan ke dalam Help Desks CMDB sebagai item konfigurasi.Item perangkat keras untuk penggantian, seperti hard disk, juga disimpan dalam CMDB sebagai CIS, bersama dengan personel yang bergerak di seluruh organisasi dan memberlakukan penggantian fisik.Dalam skenario ini, CI tingkat tertinggi adalah meja bantuan, di mana di bawahnya adalah proses penggantian perangkat keras, kemudian tingkat lain untuk perangkat keras, dan sebagainya.

Identifikasi item konfigurasi sangat bervariasi tergantung pada segudang faktor.Biasanya, sebagian besar komponen yang berkaitan dengan proyek start-up dimasukkan, tetapi seiring dengan berlangsung siklus hidup proyek, perubahan mungkin diperlukan.Pengakuan CI baru untuk sistem dievaluasi untuk kebutuhan dan keterkaitannya, sementara CI yang lebih tua menerima audit berkala untuk memastikan validitas mereka yang berkelanjutan.Dengan cara ini, CMDB tetap bersih dari catatan yang tidak perlu, dan analisis persyaratan lebih lanjut dapat terjadi berdasarkan data yang akurat.