Mục cấu hình là gì?

Một mục cấu hình (CI) là một thành phần của phương pháp Thư viện cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin (ITIL REG;) để quản lý thay đổi.Đây là thành phần chính nhỏ nhất của Hệ thống quản lý cấu hình (CMS), được lưu trữ và theo dõi trong cái được gọi là Cơ sở dữ liệu quản lý cấu hình (CMDB).Việc thu thập các mục cấu hình trong cơ sở dữ liệu được sử dụng bởi người quản lý công nghệ thông tin (CNTT) để theo dõi mối quan hệ với các mục khác và giám sát một vòng đời dự án CNTT hoặc dịch vụ.Các mục cấu hình có thể là bất cứ điều gì được xác định trong dịch vụ CNTT là cần theo dõi quản lý, bao gồm phần cứng máy tính, phần mềm, giao thức và quy trình. Khi được xác định và nhập vào CMDB, mục cấu hình trở thành bản ghi cấu hình.Hồ sơ chi tiết các tham số của CI, cũng như mối quan hệ của nó với các TCTT khác.Vì hầu như bất cứ điều gì có thể là một CI, có thể có một chút nhầm lẫn liên quan đến độ chi tiết tiềm năng.Các mục cấu hình có thể là các khái niệm cấp cao hơn, chẳng hạn như mô tả quy trình cần được quản lý cho các thay đổi theo thời gian.Tuy nhiên, là một phần của quá trình đó, các thành phần phụ như máy tính hoặc những người thực hiện quy trình có thể được xác định là CIS.

Cấu trúc theo cấp bậc này thường tìm thấy các bản ghi mục cấu hình trong một số cơ sở dữ liệu, thậm chí có thể được quản lý bởi các cấp độ khác nhau trong cung cấp dịch vụ CNTT.Ví dụ, một dịch vụ bàn trợ giúp với quy trình thay thế phần cứng tại chỗ sẽ có quy trình đó được nhập vào bàn trợ giúp CMDB dưới dạng mục cấu hình.Các mặt hàng phần cứng để thay thế, chẳng hạn như đĩa cứng, cũng được lưu trữ trong CMDB dưới dạng CIS, cùng với các nhân viên di chuyển trong toàn tổ chức và ban hành việc thay thế vật lý.Trong kịch bản này, CI cấp cao nhất là bàn trợ giúp, trong đó bên dưới đó là quy trình thay thế phần cứng, sau đó một tầng khác cho phần cứng, v.v.Thông thường, hầu hết các thành phần liên quan đến khởi động dự án được bao gồm, nhưng khi vòng đời dự án tiến triển, những thay đổi có thể là cần thiết.Việc công nhận các CIS mới cho hệ thống được đánh giá cho sự cần thiết và mối quan hệ tương tác của chúng, trong khi CI cũ nhận kiểm toán định kỳ để đảm bảo tính hợp lệ của chúng.Theo cách này, CMDB được giữ sạch các hồ sơ không cần thiết và phân tích yêu cầu thêm có thể xảy ra dựa trên dữ liệu chính xác.