Apa saja berbagai jenis layanan voicemail?

Berbagai jenis layanan voicemail dapat didefinisikan berdasarkan perangkat keras yang mereka jalankan, jenis pengguna yang dirancang untuk mereka, atau set fitur yang mereka tawarkan.Layanan voicemail dapat diatur pada perangkat keras komputer biasa, dan sistem ini bahkan dapat mencakup sirkuit papan suara, perangkat switching dan jack telepon tambahan, sebagaimana diperlukan.Cara lain untuk mengatur layanan voicemail melibatkan perangkat keras hak milik yang dibangun dari bawah ke atas.Layanan yang berbeda menggunakan dua format ini untuk memberikan voicemail kepada pengguna rumah dan bisnis melalui telepon rumah dan juga untuk pengguna ponsel.Beberapa fitur yang dapat ditawarkan oleh berbagai layanan mencakup beberapa kotak voicemail, sejumlah pesan yang direkam sebelumnya yang dapat memberikan informasi yang bermanfaat atau tepat waktu, dan integrasi dengan email atau sistem faks.

Ada dua cara utama bahwa layanan voicemail dapat ditetapkanke atas.Salah satu cara melibatkan perangkat lunak khusus yang berjalan pada sistem komputer biasa.Beberapa penyedia layanan pihak ketiga menggunakan pengaturan ini, meskipun juga umum di antara bisnis yang menawarkan layanan internal mereka sendiri.Contoh sederhana dari jenis sistem voicemail ini dapat terdiri dari satu komputer dan satu saluran telepon, meskipun versi perusahaan besar menggunakan jaringan komputer, beberapa kotak voicemail dan perangkat keras khusus tambahan.Sirkuit papan suara, jack telepon tambahan dan perangkat keras lainnya dapat ditambahkan ke sistem ini untuk memperluas layanan yang tersedia.

Layanan voicemail lainnya didasarkan pada perangkat keras berpemilik yang biasanya dibangun khusus berdasarkan kasus per kasus.Beberapa perusahaan membangun sistem ini untuk menawarkan solusi in-house mereka sendiri, meskipun sistem ini lebih umum digunakan oleh penyedia pihak ketiga.Layanan voicemail yang ditawarkan ke telepon rumah berbasis rumah dan ponsel biasanya menggunakan format ini.Sistem ini seringkali dapat lebih besar dan lebih kaya fitur daripada solusi berbasis perangkat lunak yang berjalan pada perangkat keras komputer biasa.

Layanan voicemail yang berbeda juga dapat menawarkan berbagai fitur.Voicemail dasar untuk penggunaan rumah atau seluler biasanya mencakup kotak surat tunggal yang dapat diakses menggunakan nomor identifikasi pribadi (PIN), meskipun kotak surat tambahan terkadang tersedia.Layanan bisnis sering menyertakan kotak surat utama dan kemudian sejumlah kotak tambahan untuk karyawan.Beberapa layanan bisnis ini juga menyediakan fungsionalitas email atau faks, dalam hal ini kotak surat mungkin dapat menyimpan faks selain voicemail.Variasi lain adalah sistem voicemail pertanyaan dan jawaban atau papan buletin, yang memberikan penelepon daftar pesan informasi yang dapat didengarkan sesuai permintaan.