Apa itu kartu dialogis?

Kartu dialoginya bertindak sebagai antarmuka antara sinyal telepon analog dan bus interkoneksi komponen perifer, atau bus PCI, ditemukan di komputer.Bus di dalam komputer bertindak sebagai saluran yang menghubungkan komponen yang berbeda.Kartu dialogis menangani informasi dari saluran telepon analog dan digunakan dalam aplikasi seperti pesan suara, sistem pemberitahuan, dialer otomatis, dan pesan suara.Mereka juga digunakan untuk respons suara interaktif, distribusi panggilan otomatis, dan sistem respons suara atau audio.Digunakan dalam banyak produk perekaman suara, kartu dialogis diproduksi dalam konfigurasi digital dan analog tergantung pada cara mereka digunakan.

Mengizinkan aplikasi kepadatan tinggi, kartu dialogis sebagian besar digunakan dalam sistem telepon otomatis dengan layanan seperti panggilan prediktif dan konferensi.Ada kartu yang dapat menangani sejumlah panggilan telepon secara bersamaan.Kartu dialogis bahkan dapat merutekan setiap panggilan ke perwakilan yang benar.Fungsi inti dari kartu dialogis adalah mengintegrasikan komputer dengan telepon, memungkinkan berbagai fungsi.Switching bus terdistribusi internal memungkinkan rute ulang panggilan masuk dan keluar.

Penguraian suara dan pengkodean suara, mengambil nomor ID penelepon, dan membuat dan menjawab panggilan dimungkinkan melalui kartu dialogis.Ini dapat mendeteksi nada sentuh yang diputar, merekam suara dari saluran telepon, dan mengidentifikasi kapan koneksi telah terputus.Sebagian besar kartu dapat menangani banyak jalur analog dan memiliki sirkuit perlindungan yang membuatnya sangat dapat diandalkan.Fungsi pensinyalan tertentu, seperti deteksi saat ini, tidak hanya dapat dipantau tetapi juga dikendalikan melalui komputer dengan bantuan kartu dialogis.Juga dimungkinkan untuk mengkonfigurasi beberapa papan dalam satu sasis dan memperluas jumlah port analog dengan mudah jika perlu.

Aplikasi sebelumnya untuk kartu dialogis ditulis dengan antarmuka pemrograman aplikasi telepon atau API, seperti dialogis R4, GlobalCall, dan ECTF S.100.Kontrol ActiveX seperti Visual Voice dan API berbasis Java, termasuk API dan JTAPI, juga digunakan untuk membuat aplikasi telepon.Namun, mereka semua memiliki banyak masalah.API berbasis Java tidak lagi digunakan, dan ECTF S.100 sangat jarang digunakan.Bahasa skrip eksklusif lainnya juga telah ditinggalkan dari waktu ke waktu.

Semua API ini dibatasi untuk sistem operasi yang sangat spesifik dan tidak secara luas diadopsi sebagai standar.Mereka semua tidak digunakan karena standar berbasis web yang lebih modern berevolusi.Dua standar telepon yang banyak digunakan yang menjadi populer dari waktu ke waktu adalah VoiceXML dan CCXML.Mereka memiliki keuntungan tambahan karena didasarkan pada XML dan HTTP di mana-mana, menjadikannya teknologi berbasis web yang lebih mudah digunakan.