Cos'è un framework di competenza?

Un framework di competenza è un documento che identifica le competenze necessarie per svolgere un lavoro all'interno di un'organizzazione.L'obiettivo principale di un quadro di competenza è identificare e comunicare chiaramente le competenze di cui un dipendente ha bisogno per prosperare in un lavoro.Una volta definito un quadro di competenze, i dipendenti possono essere valutati in base al modo in cui soddisfano tali requisiti di competenza.I componenti delle competenze del framework differiscono per ciascuna posizione.

Questo tipo di framework è simile a un profilo di competenza, tranne per il fatto che identifica solo le competenze necessarie per eseguire un lavoro e non identifica le competenze dei singoli dipendenti all'interno di un profilo.Un profilo di competenza identificherà i livelli di competenza dei dipendenti oltre a elencare le competenze richieste.I quadri di competenza vengono utilizzati nella gestione delle prestazioni, che di solito è gestita da un dipartimento delle risorse umane (HR).Contengono informazioni simili a quelle trovate in una tipica descrizione del lavoro.

Le competenze elencate in un quadro di competenza sono spesso relative alle prestazioni passate dei dipendenti per incoraggiare il miglioramento del lavoro per il dipendente.Le competenze che richiedono al dipendente di migliorare costantemente includono l'assunzione di iniziative e l'apprendimento.Quando si progetta un framework per valutare la competenza del lavoro, è importante bilanciare specifiche competenze relative al lavoro con competenze generali che portano al successo in qualsiasi lavoro.

I dipartimenti delle risorse umane in genere gestiscono tutto ciò che riguarda le risorse umane in un'organizzazione, il che significa che sono responsabili di tutto ciò che riguarda i lavoratori.La comunicazione sul posto di lavoro, l'assunzione e il licenziamento rientrano nell'ambito delle risorse umane.Quando la gestione aziendale deve comunicare un messaggio ai dipendenti, spesso si rivolgono al dipartimento delle risorse umane per trasmettere il messaggio.

È importante per un lavoratore delle risorse umane che progetta un quadro di competenza per definire le competenze abbastanza specifiche da consentire a un dipendente di concentrarsi su unarea di miglioramento.Ad esempio, se un lavoro richiede una buona igiene e un dipendente ha un respiro male, il quadro di competenza dovrebbe richiedere che tutti i dipendenti che eseguono quella posizione mantengano un buon respiro.Ciò è più probabile che influisca sul miglioramento delle competenze positivo e specifico rispetto a un requisito generale per una buona igiene che non definisce cosa significhi una buona igiene.

La creazione di quadri che incoraggiano sia il miglioramento delle competenze generali che specifici può aiutare i dipendenti a apportare miglioramenti alle competenze.Focalizzare le guide del quadro di competenza troppo da vicino sul livello di prestazione di specifici talenti e competenze di lavoro può frustrare un dipendente che ha difficoltà ad acquisire capacità in un'area individuale, ma l'etichettatura delle competenze in modo troppo ampio può lasciare un dipendente confuso su come migliorare i risultati sul suo quadro di competenza.Un framework di competenza equilibrato potrebbe includere la valutazione delle prestazioni delle competenze utilizzate sul lavoro, ma valuterà anche le prestazioni generali tra cui l'atteggiamento e l'abilità nelle comunicazioni interpersonali.