Cos'è la gestione della catena della domanda?
La gestione della catena della domanda fa parte della catena di approvvigionamento in cui i manager affrontano sia la rete di approvvigionamento che il servizio clienti.Dal lato del servizio clienti, la gestione della catena della domanda dovrebbe verificare l'opinione dei clienti e la domanda nel tentativo di rendere felici i clienti.Per quanto riguarda la catena di approvvigionamento, la gestione della catena della domanda dovrebbe aiutare le forniture ad arrivare al cliente e mantenere forniture a basso costo per migliorare le vendite.Mentre questa direzione dovrebbe aiutare un'azienda, diverse idee sbagliate possono rovinare l'efficacia della catena di domanda.
Quando si tratta di vendere ci sono due componenti principali della catena, la catena di approvvigionamento e la catena di domanda.Entrambi sono sotto l'ombrello della catena del valore.La catena della domanda è responsabile del marketing, del servizio e delle vendite, quindi questa catena si occupa principalmente di clienti.La catena della domanda può anche essere composta da rivenditori e rivenditori, a seconda del modello di business.
Come parte della gestione della catena della domanda, i manager devono parlare con rivenditori e partner di vendita.Su questo fronte, parlare con i partner di vendita consente alla catena di approvvigionamento di modificare i prezzi o gli importi di distribuzione per ottimizzare le vendite per i rivenditori.I manager devono anche parlare con i clienti per garantire soddisfazione e che vi sia ancora domanda per il prodotto.Se la domanda di prodotto sta diminuendo, la gestione della catena della domanda tenterà di migliorare la domanda attraverso ulteriori pubblicità e sconti.
Il software di gestione della catena della domanda viene utilizzato per automatizzare il processo.Questo software consente a tutte le parti della catena del valore di parlare tra loro e salvare i dati dei clienti come l'opinione dei clienti e i record di vendita.Prendendo queste cifre, il software della catena di domanda tenterà di misurare accuratamente gli importi di rifornimento e ordinare la quantità necessaria per i rivenditori.
Ci sono diversi vantaggi nell'uso della gestione della catena della domanda.Uno è quello di allineare gli incentivi e l'opinione di tutti i partner.Un altro è consentire alla catena di rispondere al cambiamento a breve termine.Modificare drasticamente la catena di approvvigionamento Se ci sono cambiamenti a lungo termine è un altro vantaggio se la comunicazione viene effettuata correttamente.
Mentre vi sono vantaggi, ci sono anche svantaggi se la gestione della catena della domanda non è gestita correttamente.Se i dati dei clienti non sono corretti, le modifiche apportate alla catena di approvvigionamento a causa dei dati errati potrebbero distruggere le vendite.Alcuni partner di vendita possono evitare di comunicare con la direzione, perché possono trovare l'interesse dei dirigenti fastidiosi o invasivi, il che rende difficile accertare i dati da tutti i partner di vendita.