Co je správa řetězce poptávky?

Řízení poptávky je součástí dodavatelského řetězce, ve kterém manažeři zabývají nabídkovou síť i zákaznický servis.Na straně zákaznického servisu má správa řetězce poptávky kontrolovat názor a poptávku zákazníků ve snaze udržet zákazníky šťastnými.Na straně dodavatelského řetězce má správa řetězce poptávky pomáhat zásobám dostat se ke zákazníkovi a udržovat zásoby za nízké náklady na zlepšení prodeje.I když má toto řízení pomáhat podnikání, několik mylných představ může zničit účinnost poptávkového řetězce.Oba jsou pod deštníkem hodnotového řetězce.Řetězec poptávky je zodpovědný za marketing, služby a prodej, takže tento řetězec se zabývá většinou se zákazníky.Řetězec poptávky může být také složen z maloobchodníků a prodejců, v závislosti na obchodním modelu.Na této frontě umožňuje rozhovoru s obchodními partnery dodavatelský řetězec změnit ceny nebo distribuční částky pro optimalizaci prodeje pro prodejce.Manažeři musí také hovořit se zákazníky, aby zajistili spokojenost a že stále existuje poptávka po produktu.Pokud se poptávka po produktu snižuje, správa řetězce poptávky se pokusí zlepšit poptávku prostřednictvím další reklamy a slev.Tento software umožňuje všem částem hodnotového řetězce vzájemně mluvit a šetří zákaznická data, jako jsou názory zákazníka a záznamy o prodeji.Přijetím těchto údajů se software pro řetězec poptávky pokusí přesně měřit částky doplňování a množství objednávek potřebných prodejci.Jedním z nich je sladit pobídky a názor všech partnerů.Dalším je umožnit řetězci reagovat na krátkodobou změnu.Dramaticky změna dodavatelského řetězce, pokud existují dlouhodobé změny, je další výhodou, pokud je komunikace prováděna správně.

I když existují výhody, existují také nevýhody, pokud není správa poptávky správně zvládnuta správně.Pokud jsou data zákazníků nesprávná, změny provedené v dodavatelském řetězci z důvodu nesprávných dat by mohly zničit prodej.Někteří prodejní partneři se mohou vyhnout komunikaci s vedením, protože mohou najít zájem o manažery, aby byl nepříjemný nebo invazivní, což ztěžuje zjištění údajů od všech obchodních partnerů.